Recepcjonistka/Recepcjonista w Tao Tao SPA - Poznań

TAO TAO SPA – marka specjalizująca się w autentycznych masażach balijskich poszukuje osób na stanowisko: "Opiekun Klienta / Recepcjonistka".

Lokalizacje: Poznań.

Szukamy osób, które są:

• otwarte na rozwój i naukę,

• gotowe do pracy z Gościem w duchu premium hospitality,

• nastawione na sprzedaż oraz świadome, że budowanie relacji z Gościem to także umiejętność rekomendowania usług i produktów,

• zdyscyplinowane w pracy według sprawdzonych procedur i standardów marki.

Wymiar pracy:

• pełny etat lub część etatu (nie mniej niż 100 godzin miesięcznie),

• praca zmianowa w godzinach: pon.–niedz. 11:00–21:00,

• wymagana bardzo dobra dyspozycyjność (również w weekendy),

• obowiązkowy status studenta.

• stawka: podstawowa stawka 30,5 PLN brutto za h, w przypadku realizacji targetu sprzedażowego miesięcznego - stawka wyższa 32,5 PLN brutto za h.

Zakres obowiązków:

• kompleksowa, zgodna z procedurami obsługa Gości w salonie oraz telefonicznie i mailowo,

• aktywna sprzedaż zabiegów i kosmetyków zgodnych z filozofią Tao Tao SPA,

• budowanie relacji i zapewnianie najwyższego poziomu doświadczenia Gościa,

• prowadzenie rezerwacji i obsługa systemu rejestracji klientów,

• praca z kasą fiskalną oraz wystawianie dokumentów sprzedaży,

• bieżąca współpraca z terapeutkami i zespołem,

• dbałość o estetykę przestrzeni i wizerunek marki premium,

• nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów i komunikacją wewnętrzną.

Wymagania:

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego - warunek konieczny,

• min. 3 miesiące doświadczenia w obsłudze klienta lub recepcji,

• otwartość w komunikacji z klientem i umiejętności sprzedażowe,

• wysoka kultura osobista i prezencja,

• zaangażowanie, odpowiedzialność i doskonała organizacja pracy,

• nastawienie na rozwój i pracę zgodną z określonymi standardami,

• komunikatywność, empatia i gotowość do budowania relacji z Gośćmi,

• samodzielność, punktualność, umiejętność priorytetyzowania zadań,

• łatwość przyswajania wiedzy – szkolimy z zakresu sprzedaży i procedur.

Oferujemy:

• pracę w renomowanej, rozwijającej się marce premium z balijskimi certyfikowanymi terapeutkami,

• przyjazną atmosferę i wspierający zespół,

• elastyczny grafik ustalany z wyprzedzeniem,

• możliwość realnego rozwoju zawodowego i osobistego,

• szkolenia z zakresu standardów obsługi i sprzedaży,

• umowę zlecenie oraz wynagrodzenie zależne od przepracowanych godzin.

*

Jeśli chcesz pracować w miejscu, które celebruje sztukę gościnności i stawia na jakość – dołącz do nas.