Recepcjonistka/Recepcjonista w hotelu w centrum Krakowa

CRACOW CENTRAL APARTHOTEL poszukuje osób na stanowisko:

RECEPCJONISTKA / RECEPCJONISTA

Zakres obowiązków:

• przyjmowanie, zakładanie rezerwacji;

• obsługa systemu hotelowego;

• bieżąca, sprawna obsługa gości- meldowanie, wymeldowanie;

• prowadzenie dokumentacji związanej z rozliczeniem i fakturowaniem;

• utrzymanie wysokich standardów hotelu;

• szybkie reagowanie na uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów;

• udzielanie informacji o mieście i atrakcjach turystycznych;

• współpraca z innymi działami obiektu.

Wymagania:

• status studenta wymagane;

• dobra znajomość języka angielskiego i polskiego mowie i w piśmie;

• sprawne posługiwanie się narzędziami / systemami IT oraz pakietem Office;

• pozytywne nastawienie, otwartość oraz rozwinięte umiejętności komunikacyjne;

• dbałość o szczegóły;

• kreatywność w rozwiązywaniu problemów oraz pasja do tworzenia wyjątkowej obsługi;

• zaangażowanie i sumienność w wykonywaniu pracy;

• dyspozycyjność w systemie pracy zmianowej (dzień/noc 12h, święta); 8-20, 20-8;

• doświadczenie na podobnym stanowisku mile widziane;

Oferujemy :

• szkolenie przygotowujące do pracy w naszym obiekcie;

• elastyczny grafik

• pracę w systemie zmianowym- zmiany NOCNE i DZIENNE;

• posiłek pracowniczy;

• pracę w miłej atmosferze.