Recepcjonistka/Recepcjonista Nocny

1.      OPIS  STANOWISKA

Hotel Mercure Szczyrk Resort poszukuje odpowiedzialnej i komunikatywnej osoby na stanowisko Recepcjonisty / Recepcjonistki. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie najwyższej jakości obsługi gości oraz dbanie o sprawne funkcjonowanie recepcji hotelowej.

2.      ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Przyjmowanie i obsługa gości hotelowych

• Obsługa rezerwacji telefonicznych i internetowych

• Meldowanie i wymeldowywanie gości

• Udzielanie informacji o usługach hotelowych oraz atrakcjach turystycznych w okolicy

• Obsługa płatności i wystawianie faktur

• Rozwiązywanie bieżących problemów i zapytań gości

• Współpraca z innymi działami hotelu

 3.      NASZE OCZEKIWANIA/WYMAGANIA

• Doświadczenie na podobnym stanowisku mile widziane

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym; znajomość dodatkowych języków obcych będzie atutem

• Umiejętność obsługi komputera i podstawowych programów biurowych

• Wysoka kultura osobista i komunikatywność

• Umiejętność pracy w zespole

• Dyspozycyjność (praca w systemie zmianowym, w tym weekendy i święta)

4.      MERCURE SZCZYRK RESORT OFERUJE TOBIE:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• System premii  i bonusów stanowiący dodatek do wynagrodzenia podstawowego

• Praca w międzynarodowej sieci ACCOR – jednej z największych sieci hotelowych w Polsce i na świecie

• Program pracowniczy sieci ACCOR umożlwiający rezerwację w hotelach na całym świecie po preferencyjnych stawkach dla pracowników i ich rodzin

• Benefity pracownicze: prywatna opieka medyczna, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego

• Możliwość rozwoju i awansu w strukturach Hotelu Mercure Szczyrk Resort oraz w strukturach sieci Accor

• Pracę w zespole profesjonalistów

• Możliwość uczestniczenia w szkoleniach podnoszących kwalifikacje zawodowe

• Atmosferę pracy opartą o wzajemny szacunek, transparentność działania i empatię

• Spotkania integracyjne i wspólne świętowanie wydarzeń