Recepcjonistka - M Hotel Sosnowiec

Twój zakres obowiązków

• bieżąca obsługa Gości hotelowych w recepcji Hotelu

• dbałość o zachowanie najwyższych standardów w obsłudze gości hotelowych

• dokonywanie rozliczeń pobytu (pobieranie płatności i sporządzanie dokumentów sprzedażowych)

• przyjmowanie rezerwacji oraz obsługa korespondencji

• udzielanie informacji i wykonywanie usług dodatkowych na rzecz gości

• korespondencja z indywidualnymi klientami

• obsługa kanałów dystrybucji sprzedaży pokoi (Channel Manager)

• współpraca z innymi działami celem zapewnieni najwyższych standardów obsługi

Nasze wymagania

• mile widziane osoby z ustabilizowaną sytuacją rodzinną

• dyspozycyjność (praca w systemie zmianowym, również w weekendy)

• samodzielność i umiejętność szybkiego podejmowania decyzji

• silne umiejętności komunikacyjne

• przynajmniej dobra znajomość angielskiego

• łatwość poruszania się w pakiecie Microsoft Office

• mile widziana znajomość systemów rezerwacyjnych (OTA)

To oferujemy

• umowę o pracę

• zapewniamy szkolenie przed podjęciem pracy

• dofinansowanie posiłków

• pracę w miłej i przyjaznej atmosferze

• elastyczny grafik

• parking dla pracowników