Recepcjonistka Kompleksu Basenowego

1.      OPIS  STANOWISKA

Recepcjonista kompleksu basenowego to osoba, która ma bezpośredni kontakt z gośćmi hotelu oraz gośćmi z zewnątrz. Jest odpowiedzialny za obsługę kas, sprzedaż biletów wejścia do kompleksu basenowego oraz asortymentu sklepiku.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

.       Prowadzenie sprzedaży biletów oraz wydawanie identyfikatorów umożliwiających przejście przez przez bramkę systemu ESOK

·       Obsługa kasy fiskalnej

·       Obsługa gości hotelowych, gości indywidualnych,  oraz grup korzystających z aktywności dodatkowych na basenie

·       Dbanie o stan magazynowy, ręczniki

·       Codzienne sporządzanie raportu kasowego oraz wskazanych raportów

·       Czuwanie nad prawidłowym funkcjonowaniem kompleksu basenowego na obecnej zmianie

·       Bezpośrednia obsługa gościa kompleksu basenowego

·       Bieżące przyjmowanie zgłoszeń / roszczeń klientów

·       Bezpośrednia współpraca z kierownikiem kompleksu basenowego / koordynatorem zmiany recepcji

·       Zgłaszanie zapotrzebowania na wyposażenie / doposażenie / zamówień strefy recepcji oraz wyposażenia basenu 

·       Stosowanie się do wszelkich procedur w trakcie otwarcia, przed i po zamknięciu kompleksu basenowego

NASZE OCZEKIWANIA/WYMAGANIA

·       Wykształcenie : minimum średnie

·       Mile widziane doświadczenie w pracy na recepcji, obsłudze klienta, handlu. Mile widziane doświadczenie w pracy w obiekcie sportowym, rekreacyjnym, fitness

·       Znajomość obsługi kasy fiskalnej

·       Znajomość języka angielskiego na poziomie min A2

4.      MERCURE SZCZYRK RESORT OFERUJE TOBIE:

·       Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

·       System premii  i bonusów stanowiący dodatek do wynagrodzenia podstawowego

·       Praca w międzynarodowej sieci ACCOR – jednej z największych sieci hotelowych w Polsce i na świecie

·       Program pracowniczy sieci ACCOR umożlwiający rezerwację w hotelach na całym świecie po preferencyjnych stawkach dla pracowników i ich rodzin

·       Benefity pracownicze: prywatna opieka medyczna, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego

·       Możliwość rozwoju i awansu w strukturach Hotelu Mercure Szczyrk Resort oraz w strukturach sieci Accor

·       Pracę w zespole profesjonalistów

·       Możliwość uczestniczenia w szkoleniach podnoszących kwalifikacje zawodowe

·       Atmosferę pracy opartą o wzajemny szacunek, transparentność działania i empatię

·       Spotkania integracyjne i wspólne świętowanie wydarzeń