Recepcjonista/Recepcjonistka w nowo powstałym Aparthotelu

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa gości hotelowych zgodnie ze standardami obsługi, w tym udzielanie informacji dotyczących usług aparthotelu oraz atrakcji w okolicy.

• Realizacja procesu meldowania i wymeldowywania gości (check-in / check-out).

• Przyjmowanie, wprowadzanie oraz zarządzanie rezerwacjami w systemie hotelowym.

• Wydawanie i ewidencjonowanie kluczy do pokoi oraz nadzorowanie ruchu gości w obiekcie.

• Reagowanie na bieżące potrzeby i zapytania gości, dbanie o wysoki standard obsługi.

• Współpraca z innymi działami (housekeeping, gastronomia, dział techniczny) w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania obiektu.

• Dbanie o porządek i profesjonalny wizerunek recepcji.

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie (mile widziane kierunki związane z hotelarstwem lub turystyką).

• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym umożliwiającym obsługę gości zagranicznych.

• Wysoka kultura osobista oraz umiejętność profesjonalnej obsługi gościa.

• Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność pracy pod presją czasu.

• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.

• Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym w weekendy i święta.

• Podstawowa znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office.

• Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku lub znajomość systemów rezerwacyjnych w hotelarstwie.