Recepcjonista / Recepcjonistka w Hotelu Mansor w Ząbkach k. Warszawy

Hotel Mansor w Ząbkach k. Warszawy poszukuje osoby z doświadczeniem na stanowisko Recepcjonista/ Recepcjonistka.

Bardzo dobry dojazd do hotelu, blisko stacja PKP z Warszawy Wileńskiej.

Zakres obowiązków

• obsługa Gości wg wyznaczonych standardów i procedur

• meldowanie/wymeldowanie Gości (check-in, check-out), wydawanie kluczy do pokoi, prowadzenie ich właściwej ewidencji oraz zabezpieczenia, przyjmowanie/anulowanie/zarządzanie rezerwacjami hotelowymi, przydzielanie pokoi Gościom

• znajomość oferty hotelu oraz obowiązującego cennika

• znajomość ofert promocyjnych danego hotelu

• obsługa korespondencji mailowej, obsługa recepcyjnej centrali telefonicznej

• rozliczanie pobytów, obsługa płatności (gotówkowych, kart kredytowych, przelewów bankowych)

• samodzielne prowadzenie/generowanie raportów nocnych

• reagowanie na skargi Gości, sugestie i uwagi oraz przekazywanie ich Kierownikowi Recepcji

• wykonywanie innych poleceń zleconych przez przełożonego

Wymagania:

• wykształcenie min. średnie

• znajomość języka angielskiego lub innego języka obcego będzie atutem

• zdolności interpersonalne i komunikacyjne

• nienaganna prezencja

To oferujemy:

• pełne wsparcie podczas wdrożenia w obowiązki

• atrakcyjne wynagrodzenie

• wypłata zawsze na czas

• przyjazne środowisko pracy

• praca w zgranym zespole i miłej atmosferze

• posiłki dla pracowników

• na początek proponujemy umowę zlecenie na okres próbny, a następnie umowę o pracę