Recepcjonista/Recepcjonistka w Hotelu Malbork 4* Centrum Konferencyjne

Opis stanowiska:

Szukamy energicznej i komunikatywnej osoby na stanowisko Recepcjonisty/Recepcjonistki do naszego hotelu 4-gwiazdkowego. Jeśli uwielbiasz kontakt z ludźmi, potrafisz zadbać o najwyższy poziom obsługi i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania!

Zakres obowiązków:

·         Profesjonalna obsługa gości hotelowych w zakresie meldunku, wymeldowania i informacji o hotelu.

·         Odpowiadanie na zapytania telefoniczne oraz mailowe.

·         Obsługa systemu rezerwacyjnego S4H.

·         Przyjmowanie płatności i wystawianie faktur.

·         Dbanie o pozytywny wizerunek hotelu poprzez uprzejmą i profesjonalną obsługę.

·         Koordynowanie współpracy z innymi działami hotelu (housekeeping, gastronomia, dział sprzedaży).

·         Szybkie reagowanie na potrzeby i zgłoszenia gości.

·         Obsługa gości VIP oraz wsparcie w organizacji ich pobytu (np. rezerwacje restauracji, zamawianie transportu).

Wymagania:

·         Doświadczenie w pracy na recepcji (mile widziane, ale niekonieczne – zapewniamy szkolenie).

·         Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (znajomość innych języków obcych będzie dodatkowym atutem).

·         Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z gośćmi z różnych kultur.

·         Umiejętność obsługi komputera i systemów rezerwacyjnych (lub gotowość do nauki).

·         Umiejętność pracy pod presją czasu oraz organizacja własnych zadań.

·         Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (również nocne zmiany).

·         Uśmiech, zaangażowanie i pozytywne nastawienie!

Oferujemy:

·         Stabilne zatrudnienie w renomowanym hotelu.

·         Możliwość rozwoju zawodowego i szkolenia branżowe.

·         Przyjazną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole.

·         Zniżki na usługi hotelowe i gastronomiczne.

·         Realne możliwości awansu w strukturach hotelu.