Recepcjonista/Recepcjonistka w hotelu

Hotele i Aparthotele LARIS to miejsca, w których stawiamy na odpowiedzialność, samodzielność i partnerskie podejście do pracy. Nasza recepcja to nie tylko uśmiech i meldowanie gości – to przestrzeń dla osób otwartych i ambitnych, które chcą się rozwijać, również finansowo.

Z naszej strony zapewniamy jasne zasady, zgrany zespół i realne wsparcie w codziennych obowiązkach. Chcemy, aby każdy czuł się częścią firmy i miał wpływ na to, jak wygląda jego praca. Dodatkowo oferujemy najlepszy system prowizyjny wśród hotelarzy w Krakowie, dzięki czemu Twoje zaangażowanie naprawdę się opłaca.

Informacje ogólne:

Dyspozycyjność - około 12 - 14 zmian w miesiącu (144/168 godziny).

Zmiany obejmują zarówno weekendy, jak i dni robocze, święta.

Brak możliwości pracy wyłącznie w weekendy lub tylko na nocnych/dziennych zmianach.

Zmiany 12-godzinowe:

• nocna: 19:00–07:00

• dzienna: 07:00–19:00

Zakres obowiązków:

• Bezpośrednia obsługa gości w recepcji (check-in, check-out, przyjmowanie rezerwacji, obsługa płatności).

• Udzielanie informacji o ofertach i usługach świadczonych przez hotel.

• Ścisła współpraca z działem rezerwacji oraz działem sprzedaży.

• Obsługa korespondencji mailowej oraz telefonicznej.

• Rozliczanie gości oraz wystawianie faktur.

• Dbanie o pozytywny wizerunek hotelu.

• Prowadzenie dokumentacji oraz raportów.

Wymagania:

• Doświadczenie na stanowisku recepcjonisty (mile widziane).

• Dyspozycyjność – poszukujemy osób na pełny etat (ok. 12–14 zmian w miesiącu).

• Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację.

• Umiejętność szybkiego reagowania na bieżące potrzeby gości.

• Umiejętność skutecznej komunikacji.

To oferujemy

• Stałą stawkę oraz prowizję.

• Możliwość ciągłego rozwoju w strukturach firmy.

• Dużą autonomię działania – cenimy świeże i kreatywne pomysły.

• Miejsce pracy z duszą, gdzie pozytywna atmosfera to nie tylko punkt w ogłoszeniu.

• Dofinansowanie do zajęć sportowych.

• Możliwość przystąpienia do prywatnej opieki medycznej.

Będziemy wdzięczni za cv w formacie PDF no i nie zapomnij o RODO.