Recepcjonista/Recepcjonistka w Hotelu

Recepcjonista / Recepcjonistka

Miejsce pracy: Kolesin, woj. lubuskie Rodzaj umowy: Umowa o pracę / zlecenie (do ustalenia) Wymiar czasu pracy: Pełny etat / praca zmianowa

Opis stanowiska:

Szukamy osoby komunikatywnej, zorganizowanej i otwartej, która z entuzjazmem dołączy do naszego zespołu. Dwór Kolesin to wyjątkowy hotel położony nad jeziorem Wojnowskim – miejsce, gdzie goście cenią sobie zarówno komfort, jak i bliskość natury. Recepcja to serce naszego obiektu – dlatego zależy nam na osobie, która będzie profesjonalnie reprezentować hotel i zapewniać najwyższy standard obsługi.

Zakres obowiązków:

• Profesjonalna obsługa gości hotelowych (check-in / check-out)

• Udzielanie informacji na temat oferty hotelu, lokalnych atrakcji i usług

• Obsługa telefoniczna i mailowa rezerwacji

• Wprowadzanie danych do systemu rezerwacyjnego

• Wystawianie faktur, raportów kasowych i dokumentów meldunkowych

• Ścisła współpraca z innymi działami hotelu (housekeeping, gastronomia, techniczny)

• Obsługa płatności i terminali płatniczych

• Sprzedaż usług dodatkowych (SPA, wypożyczenia, pakiety)

• Dbanie o wizerunek recepcji i przestrzeni wspólnych

• Pomoc przy organizacji konferencji i obsłudze grup

Wymagania:

• Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku

• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (drugi język będzie atutem)

• Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z klientem

• Dobra organizacja pracy i samodzielność

• Gotowość do pracy zmianowej (również weekendy i święta)

• Umiejętność obsługi komputera i podstawowych programów biurowych

Oferujemy:

• Pracę w pięknym, spokojnym miejscu z wyjątkową atmosferą

• Zgrany zespół i przyjazną atmosferę

• Szkolenie wstępne i wsparcie zespołu

• Możliwość rozwoju zawodowego

• Zniżki na usługi hotelowe