Recepcjonista/Recepcjonistka – Specjalista ds. rezerwacji i sprzedaży

Hotel Senator w Starachowicach to miejsce z ponad 30-letnią tradycją, w którym gościnność ma znaczenie. Łączymy elegancję z ciepłem rodzinnej atmosfery, a nowoczesne podejście do hotelarstwa z pasją do relacji z ludźmi.

To właśnie ludzie – nasi Goście i nasz Zespół – tworzą wyjątkowy klimat tego miejsca.

Dołącz do nas i współtwórz Dział Recepcji – serce hotelu!

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna i serdeczna obsługa Gości hotelowych – bezpośrednio, telefonicznie i mailowo

• Obsługa systemu rezerwacyjnego oraz portali sprzedażowych (Booking.com, Expedia itp.)

• Tworzenie ofert handlowych i aktywna sprzedaż usług hotelowych

• Budowanie długofalowych relacji z Gośćmi i partnerami biznesowymi

• Współpraca z innymi działami hotelu (gastronomia, housekeeping, marketing)

• Dbanie o wizerunek marki i najwyższy standard obsługi

Szukamy osoby, która

• Posiada doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży (mile widziane w branży hotelarskiej)

• Swobodnie komunikuje się w języku angielskim (min. poziom B2)

• Potrafi pracować z systemami rezerwacyjnymi lub chętnie się tego nauczy

• Cechuje się wysoką kulturą osobistą, zaangażowaniem i samodzielnością

• Lubi pracę z ludźmi i czerpie satysfakcję z pomocy innym

• Jest dyspozycyjna do pracy w systemie zmianowym (także w weekendy i święta)

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

• Premię uzależnioną od wyników i jakości pracy

• Szkolenie wdrożeniowe i mentoring w pierwszych miesiącach

• Realne możliwości rozwoju zawodowego i awansu w strukturach hotelu

• Szkolenia z zakresu sprzedaży, komunikacji i obsługi klienta

• Zniżki na usługi hotelowe, gastronomię i SPA

• Ubezpieczenie grupowe na życie

• Zapomogi i nieoprocentowane pożyczki pracownicze

• Pracę w przyjaznej atmosferze w zgranym zespole

• Udział w ciekawych wydarzeniach branżowych i integracjach zespołowych