Recepcjonista/Recepcjonistka

Hotel Szyndzielnia w Bielsku-Białej poszukuje osoby na stanowisko Recepcjonisty / Recepcjonistki. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, dobrze zorganizowaną i lubisz pracę z ludźmi — dołącz do naszego zespołu!

Zakres obowiązków:

• kompleksowa obsługa gości hotelowych,

• meldowanie i wymeldowywanie gości,

• obsługa rezerwacji oraz systemów hotelowych i rezerwacyjnych,

• udzielanie informacji dotyczących pobytu oraz oferty hotelu,

• bieżąca obsługa telefoniczna, mailowa i bezpośrednia gości,

• rozliczanie pobytów i usług, obsługa płatności oraz wystawianie dokumentów sprzedaży,

• prowadzenie podstawowej dokumentacji i raportów,

• współpraca z innymi działami hotelu,

• dbanie o wysoki standard obsługi oraz pozytywny wizerunek hotelu,

• dbanie o bezpieczeństwo gości i mienia.

Wymagania:

• wykształcenie minimum średnie KIERUNKOWE

• komunikatywna znajomość języka angielskiego,

• znajomość pakietu MS Office,

• dobra organizacja pracy i samodzielność,

• dyspozycyjność do pracy zmianowej

• punktualność i odpowiedzialność,

• wysoka kultura osobista,

• umiejętność pracy w zespole i łatwość nawiązywania kontaktów,

• doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem,

Oferujemy:

• zatrudnienie na pełny etat,

• pracę w systemie zmianowym,

• wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i kwalifikacji,

• premię wynikową,

• dodatki zgodne z Kodeksem pracy,

• pracę w przyjaznym zespole i stabilnym miejscu pracy.