Realizacja wysyłek & obsługa klienta w sklepie internetowym, e-commerce

Informacje o pracy:

Firma z ponad dwudziestoletnim stażem na rynku IT. Praca w kilkuosobowym zespole odpowiedzialnym za kompleksową realizację wysyłek i obsługę klienta. Główne obowiązki to:

• mailowa, telefoniczna i osobista obsługa klienta,

• realizacja wysyłek (proces w dużej mierze zautomatyzowany)

• obsługa posprzedażowa (pomoc techniczna, zwroty, reklamacje)

Praca w Warszawie, na Białołęce/Tarchominie, pon.-pt. w godzinach 9-17.

Wymagania, które kandydat powinien spełniać:

• kultura osobista i komunikatywność,

• znajomość zasad działania portali aukcyjnych, głównie Allegro

• szybka nauka nowych programów,

• szybkie pisanie na klawiaturze, znajomość i używanie skrótów klawiaturowych,

• zaangażowanie, umiejętności samoorganizacji, ustalania priorytetów, 

• odpowiedzialność,

• outlook,

Dodatkowe atuty:

• znajomość techniczna sprzętu komputerowego, w szerokim tego słowa znaczeniu,

• znajomość programów księgowych,

• język angielski,

• doświadczenie na podobnym stanowisku,

• doświadczenie w marketingu i reklamie,

• umiejętność diagnozowania i analizowania podstawowych usterek sprzętu IT,

• excel

Praca u nas na pewno nie jest monotonna. Szeroki i zmienny zakres oferowanych produktów powoduje, iż każdy pracownik ciągle przyswaja nowe informacje. Dynamiczny rozwój rynku e-commerce wymusza dostosowywanie się do bieżącej sytuacji na rynku, co nie pozwala na stagnację.

Wynagrodzenie dla osoby na tym stanowisku uzależnione jest od doświadczenia i wyników na okresie próbnym. Umowę o pracę stosujemy po okresie próbnym, na którym preferujemy umowę zlecenie. Zalecamy przesyłanie aplikacji zawierającej list motywacyjny, ułatwia to proces rekrutacji. Po zapoznaniu się z CV, odzywamy się do wybranych osób.