Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta z j. portugalskim

Dla naszego klienta z branży modowej poszukujemy zmotywowanego kandydata na stanowisko Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta z doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi i pozytywnym nastawieniem. Będziesz reprezentować klienta na zewnątrz i wraz z zespołem budować wizerunek firmy, zapewniając klientom rzetelną obsługę i zdobywając kompleksowe doświadczenie.

Twoje zadania:

• Udzielanie pomocy klientom w zakresie produktów, zamówień, płatności, zwrotów, reklamacji i wysyłek.
• Obsługiwanie klientów firmy zgodnie z ustalonymi standardami i procedurami.
• Zdobywanie i aktualizowanie swojej wiedzy na temat firmy i produktów.
• Uczestniczenie w szkoleniach z zakresu procesów obsługi klienta i najlepszych praktyk.

Czego oczekujemy:

• Znajomość języka angielskiego, co najmniej biegła.
• Język portugalski ojczysty lub co najmniej biegły będzie atutem.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie.
• Silne zorientowanie na klienta.
• Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta (telefon, e-mail, czat itp.) będzie atutem.

Benefity:

• Dofinansowanie karty sportowej,
• Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej,
• Elastyczny tryb pracy - model hybrydowy
• Zniżkę na produkty firmowe,
• Brak dress code'u,
• Miejsce parkingowe dla pracowników biura,
• Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie.

Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych

Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329