Project Manager / Analityk Biznesowy

Concept21.agency – Full-Service Agencja Web, SEO, AI & Growth

Szukasz roli, w której będziesz głównym opiekunem klienta i jednocześnie osobą odpowiedzialną za zrozumienie jego potrzeb, celów oraz zaprojektowanie odpowiedniego rozwiązania?

Dołącz do Concept21.agency jako Project Manager / Analityk Biznesowy.

Będziesz kluczową osobą po stronie agencji — będziesz prowadzić klienta od pierwszego kontaktu (po pozyskaniu klienta), przez dokładne zrozumienie jego sytuacji i celów, aż po zaprojektowanie i dostarczenie rozwiązania (najczęściej strona www lub sklep internetowy, ale też inne projekty digitalowe). Twoim zadaniem będzie głębokie zrozumienie biznesu klienta i przełożenie go na konkretny, sensowny zakres projektu.

O roli

Jesteś opiekunem klienta i jednocześnie analitykiem biznesowym. Nie analizujesz wyników kampanii marketingowych, tylko analizujesz projekt klienta — jego cele, ograniczenia, grupę docelową i sytuację biznesową — a następnie projektujesz najlepsze możliwe rozwiązanie.

Jesteś głównym punktem kontaktu klienta w naszej firmie. Rozumiesz jego potrzeby, prowadzisz go przez cały proces i dbasz o to, żeby finalne rozwiązanie realnie odpowiadało na jego cele biznesowe.

Twoje główne zadania

• Pełnienie roli głównego opiekuna klienta (Account Management) – stały kontakt i budowanie relacji

• Prowadzenie discovery i głębokie zrozumienie potrzeb, celów oraz sytuacji biznesowej klienta

• Analiza projektu i projektowanie rozwiązania (zakres, funkcjonalności, architektura informacji, integracje, podejście technologiczne)

• Przygotowywanie ofert, zakresów projektów i propozycji rozwiązań dla klientów

• Tłumaczenie potrzeb klienta na język zrozumiały dla zespołu technicznego i kreatywnego

• Zarządzanie projektem po stronie klienta – pilnowanie zakresu, terminów, komunikacji i oczekiwań

• Identyfikowanie dodatkowych potrzeb i możliwości rozwoju współpracy

• Koordynacja pracy zespołów wewnętrznych w kontekście konkretnego projektu klienta

• Dbanie o wysoką satysfakcję klienta i długoterminową współpracę

Szukamy w Tobie

• Umiejętności prowadzenia rozmów z klientami i wydobywania ich rzeczywistych potrzeb oraz celów biznesowych

• Doświadczenia w analizie i projektowaniu rozwiązań webowych (strony www, sklepy internetowe, systemy)

• Umiejętności przygotowywania ofert i zakresów projektów

• Analitycznego myślenia i umiejętności przełożenia potrzeb biznesowych na konkretne rozwiązania

• Bardzo dobrej komunikacji i budowania relacji z klientami

• Dobrej organizacji pracy i terminowości

• Bardzo dobrego angielskiego (B2/C1) – regularna komunikacja z klientami z USA

• Zrozumienia procesów tworzenia stron www i sklepów internetowych (nie musisz umieć kodować, ale musisz rozumieć, co jest możliwe i jakie są ograniczenia)

• Proaktywnej postawy i nastawienia na rozwiązywanie problemów

Co dostajesz u nas

• Stabilną współpracę

• Konkurencyjne wynagrodzenie + premie za wyniki i rozwój współpracy z klientami

• Elastyczne godziny pracy + nowoczesne biuro w centrum Wrocławia (świetna atmosfera, kawa, piłkarzyki)

• Dostęp do narzędzi AI i nowoczesnych technologii wspierających pracę

• Realny wpływ na kształt projektów i procesów w agencji

• Międzynarodowe projekty z klientami z Polski i USA

• Możliwość ciągłego rozwoju w obszarze analizy biznesowej i zarządzania projektami webowymi

• Zgrany zespół, w którym cenimy konkretne rezultaty i dobre relacje

Chcesz dołączyć do Concept21.agency i realnie wpływać na to, jakie rozwiązania dostarczamy naszym klientom?

Wyślij CV + 4-5 zdań, w których opiszesz:

• Dlaczego chcesz pracować właśnie na tym stanowisku

• Dlaczego Concept21.agency Cię interesuje

Czekamy na Ciebie!