Pracownik Wsparcia Technicznego IT (Helpdesk)

Jeżeli informatyka to Twoja pasja i bardzo cenisz sobie rozwój.

 Zapraszamy Cię do współpracy!

Pracownik Helpdesk 

Miejsce Pracy: Sochaczew

Pracownik Wsparcia Technicznego IT (Helpdesk)

Miejsce pracy: Sochaczew

Do Twoich zadań będzie należało:

• diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników w ramach pierwszej linii wsparcia

• bezpośrednie wsparcie użytkowników firmy w obszarze infrastruktury IT (komputery, sieć, telefony, peryferia)

• instalacja oraz konfiguracja oprogramowania, samodzielne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów

• naprawa, modernizacja sprzętu, zarządzanie środkami trwałymi IT (Inwentaryzacja sprzętu)

• wsparcie wprowadzania zmian i rozbudowy infrastruktury IT

• opieka nad sprzętem komputerowym i peryferiami

• opieka nad monitoringiem wizyjnym

• utrzymywanie standardów bezpieczeństwa IT

• współpraca z zewnętrznymi zespołami (w ramach grupy) ,

• współpraca z zewnętrznymi serwisami sprzętu i oprogramowania.

• udzielanie profesjonalnych i rzeczowych wyjaśnień oraz informowanie użytkowników o postępach prac

• instalacja i konfigurowanie oprogramowania

• monitorowanie systemów IT zgodnie z obowiązującymi procedurami

Od Ciebie oczekujemy:

• wykształcenie o profilu IT lub pokrewnym.

• logicznej analizy problemów z obszaru IT i sprawnego ich rozwiązywania

• znajomości aplikacji i systemów firmy Microsoft (Windows 7/8/10,11), pakiet MS Office

• znajomości budowy komputera

• dobrej organizacji czasu pracy, umiejętność pracy pod presją czasu

• umiejętności pracy w zespole

• znajomości rozwiązań pakietu Google (Gmail, Dysk Google)

• znajomości sprzętu komputerowego i bieżących rozwiązań dostępnych na rynku

• znajomości podstawowych zagadnień sieciowych 

• preferowane doświadczenie w pracy we wsparciu klienta (Service Desk, Helpdesk, naprawy i konfiguracja komputerów, laptopów)

• znajomość języka angielskiego (na poziomie czytania specyfikacji technicznej).

• dyspozycyjność, kreatywność i chęć pomocy użytkownikom

• dodatkowym atutem będzie znajomość Windows Serwer 

• komunikatywności z nastawieniem na obsługę klienta

• Prawo jazdy kategoria B

  Mile widziane:

  • znajomość środowiska Active Directory.

  • podstawowa znajomość systemu Linux

Benefity na które możesz liczyć:

• stabilne zatrudnienie, na umowę o pracę i pełen etat,

• pracę w zgranym, młodym zespole i przyjazną atmosferę w pracy,

• dużą samodzielność w podejmowaniu decyzji,

• niezbędne narzędzia do pracy (laptop, smartfon),

• opiekę medyczną

• ubezpieczenia grupowego PZU - również dla Twoich bliskich.

• atrakcyjne zniżki na cały nasz asortyment oraz innych firm współpracujących z nami!

Jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań ale chcesz się rozwijać- odezwij się do nas i przekonaj, że właśnie z Tobą powinniśmy podjąć współpracę.