Pracownik telefonicznego Działu Obsługi Klienta

Poszukujemy Pracownika do Działu Telefonicznej Obsługi Klienta

Kim jesteśmy? Jesteśmy regionalnym operatorem telekomunikacyjnym, dostarczającym internet i telewizję cyfrową oraz telefonię. Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości usług i wsparcia naszym klientom. W związku z rozwojem firmy poszukujemy osób, które dołączą do naszego zespołu jako pracownicy pierwszej linii kontaktu z klientem.

Zakres obowiązków:

• Odbieranie połączeń od klientów i udzielanie informacji na temat naszych usług.

• Przyjmowanie zgłoszeń dotyczących awarii i problemów technicznych.

• Rozwiązywanie bieżących problemów klientów oraz przekazywanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich działów.

• Wspieranie klientów w kwestiach związanych z obsługą naszych usług telekomunikacyjnych.

Oferujemy:

• Pracę w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–21:00.

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.

• Szkolenia przygotowujące do pracy oraz możliwość rozwoju zawodowego.

• Przyjazną atmosferę w zgranym zespole.

Oczekujemy:

• Komunikatywności i umiejętności rozwiązywania problemów.

• Podstawowej znajomości obsługi komputera.

• Gotowości do pracy zmianowej.

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta (ale nie jest to warunek konieczny).