Pracownik Rezerwacji (K/M)Novotel i ibis Poznań Centrum

Novotel i ibis Poznań Centrum

Twoja misja

• Odbierasz telefony, odpisujesz na maile i… sprawiasz, że rezerwacje pojawiają się jak za dotknięciem magicznej różdżki
• Opowiadasz gościom o naszej ofercie tak, że już zaczynają planować pobyt
• Polecasz dodatkowe usługi bez presji – po prostu dzielisz się tym, co mamy najlepszego
• Pomagasz gościom załatwić wszystkie formalności, żeby mogli skupić się na odpoczynku
• Rozwiązujesz zagadki typu “czy mamy jeszcze wolny pokój na weekend?” szybciej niż wyszukiwarka
• Współpracujesz z zespołem recepcji, housekeepingiem i innymi działami, żeby wszystko działało jak w zegarku
• Czasem masz okazję uratować komuś urlop – i to daje ogromną satysfakcję!

Co chcielibyśmy, abyś wniósł/ wniosła do zespołu

• Masz doświadczenie w obsłudze klienta (jeśli znasz się na rezerwacjach lub recepcji – super!)
• Potrafisz budować relacje i sprawiać, że goście wracają z uśmiechem
• Komunikacja to Twój żywioł – umiesz przekonać, doradzić i rozładować każdą sytuację
• Swobodnie rozmawiasz po polsku i angielsku
• Lubisz pracować z ludźmi i w zespole czujesz się jak ryba w wodzie
• Jesteś dobrze zorganizowany i ogarniasz kilka rzeczy naraz
• Znajomość systemów rezerwacyjnych będzie plusem (ale wszystkiego Cię nauczymy!)
• Chcesz się rozwijać i poznawać branżę hotelarską od podszewki

Jak o ciebie zadbamy

• Umowa o pracę – stabilna jak sprawdzony system, bez żadnych zawieszek
• Premie co pół roku – bo wiemy, że pieniądze się przydają
• Dofinansowanie do wakacji – bo nawet najlepsi potrzebują odpoczynku
• Prywatną opiekę medyczną – bo zdrowie jest ważniejsze niż darmowe WiFi
• Multisport – bo czasem trzeba rozciągnąć się po zmianie
• Wsparcie psychologiczne – bo wiemy, że czasem praca z ludźmi to wyzwanie
• Mega zniżki na pobyty w hotelach sieci Accor na całym świecie – serio, MEGA
• Bonus za polecenie znajomego – im nas więcej, tym weselej
• Obiady pracownicze – no bo kto ma czas gotować?

Dlaczego warto pracować z nami?

Accor to światowy lider hotelarstwa z ponad 5100 hotelami w 110 krajach pod 39 markami w segmentach Lux, Premium, Midscale & Eco. Na pewno znasz takie marki jak: ibis, Novotel, Mercure, Sofitel.

Co nas wyróżnia? Możesz znaleźć pracę i markę, które najbardziej pasują do Twojej osobowości. Jesteśmy otwarci i witamy Cię takim, jakim jesteś. Wspieramy rozwój i naukę każdego dnia, dbając o to, aby praca nadawała cel Twojemu życiu, tak abyś w trakcie swojej podróży z nami mógł odkrywać nieograniczone możliwości Accor.

Dołączając do hoteli Accor, każdy rozdział Twojej historii może zostać napisany przez Ciebie, a my razem możemy kreować gościnność jutra. Odkryj życie, które czeka na ciebie w Accor!

Do what you love. Care for the world. ​ Dare to challenge the status quo! ​

#BELIMITLESS