Pracownik obsługi recepcji w hotelu

Hotel Marina Club, położony na uroczym cyplu jeziora Wulpińskiego, w Sile koło Tomaszkowa (blisko Olsztyna), poszukuje osoby na stanowisko: Pracownika obsługi recepcji w hotelu.

Obowiązki:

· Profesjonalna obsługa gości hotelowych zgodnie z ustalonymi standardami

· Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i mailowych

· Udzielanie informacji na temat standardu, usług hotelowych oraz dostępności pokoi

· Meldowanie i wymeldowywanie gości,

· Prowadzenie niezbędnej dokumentacji pobytowej,

· Rozliczanie finansowe gości (wystawianie faktur, paragonów)

· Łączenie rozmów telefonicznych, współpraca z innymi działami hotelu

· Przyjmowanie pochwał gości, ale także nielicznych skarg i uwag gości.

Oczekujemy:

· Wykształcenia co najmniej średniego

· Komunikatywnej znajomość języka angielskiego lub niemieckiego

· Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera,programów Office i urządzeń biurowych

· Bardzo dobrej organizacji pracy, elastyczności i asertywności

· Wysokiej kultury osobistej

· Dyspozycyjności

· Zaangażowania w pracę i powierzone obowiązki

· Uśmiechu i pozytywnego nastawienia

· Gotowości do pracy w systemie zmianowym, świątecznym także nocnym

· Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku.

Oferujemy:

- bardzo dobre warunki zatrudnienia,

- pracę w pięknym obiekcie położonym nad jeziorem, w gronie profesjonalistów i pasjonatów,

- szkolenie wdrażające,

- przyjazną atmosferę w pracy,

- po upływie okresu próbnego prowizję od sprzedaży telefonicznej

- elastyczny grafik pracy.