Pracownik obsługi klienta w szkole języków azjatyckich Hiromi

Oferta dotyczy pracy stacjonarnej w siedzibie firmy w Gliwicach. Do zadań pracownika będzie należała obsługa kursów w szkole językowej.

Wysłanie listu motywacyjnego będzie dodatkowym atutem.

W Hiromi dbamy o dobrą atmosferę pracy i budowę zgranego zespołu, którego podstawą jest wzajemny szacunek.

Zakres obowiązków:

• telefoniczny i mailowy kontakt z klientem (umawianie zajęć, ustalanie szczegółów kursów)

• obsługa klientów szkoły w zakresie zawierania umów, udzielania informacji o kursach I koordynowania przebiegu kursów

• obsługa posprzedażowa klientów

• kontrola nad płatnościami i informowanie o zaległościach

• udzielanie informacji o dostępnych kursach i usługach szkoły

• współpraca z lektorami w zakresie kursów i kursantów

• pilnowanie wpłat od klientów i przypominanie o terminach płatności

• rozwiązywanie problemów z kursami

• dbanie o porządek stanowiska pracy

Od kandydatów oczekujemy:

• swobody w komunikacji telefonicznej z klientami (kontakt telefoniczny to główna część pracy)

• doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku

• zaangażowania, zaradności oraz radzenia sobie w nieszablonowych sytuacjach

• asertywności i wysokiej kultury osobistej

• skrupulatności i staranności w wykonywaniu powierzonych zadań

• umiejętności obsługi komputera oraz pakietu Office

• znajomości języka angielskiego na poziomie przynajmniej B1

Oferujemy:

• umowę zlecenie 5 dni w tygodniu, 6 godzin dziennie, w godzinach od 13:00 do 19:00 (3/4 etatu)

• możliwe otrzymanie umowy o pracę

• wynagrodzenie: 36 zł - 38 zł brutto za godzinę

• szkolenie stanowiskowe i miesięczny okres próbny

• przyjazną atmosferę i wspierający zespół, który zawsze służy pomocą

• różnorodność zadań, brak nudy i powtarzalności, ciekawe wyzwania

• możliwość udziału w kursach językowych na korzystnych warunkach

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.