Pracownik obługi recepcji w hotelu

Lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz zadbać o dobrą atmosferę już od pierwszego spotkania? Dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku i potrafisz działać wielozadaniowo? Możliwe, że właśnie Ciebie szukamy.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie pierwszym kontaktem dla naszych gości i zadba o profesjonalną obsługę podczas całego pobytu.

 Twoje zadania będą obejmować m.in.:

• profesjonalną obsługę gości

• meldowanie i wymeldowywanie gości

• obsługę rezerwacji telefonicznych, mailowych oraz online

• udzielanie informacji dotyczących pobytu i oferty obiektu

• aktywną sprzedaż dodatkowych usług oraz ofert obiektu (upselling), np. wyższych standardów pokoi, pakietów SPA czy dodatkowych atrakcji

• dbanie o prawidłowy obieg dokumentów oraz rozliczenia gości

• współpracę z innymi działami obiektu

• dbanie o wysoki standard obsługi klienta i pozytywny wizerunek obiektu

• reagowanie na potrzeby i bieżące problemy gości

Najlepiej odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

• lubisz kontakt z ludźmi i cechuje Cię wysoka kultura osobista

• potrafisz dobrze organizować swoją pracę i działać pod presją czasu

• jesteś odpowiedzialny/a, komunikatywny/a i samodzielny/a

• hotelarstwo i praca z ludźmi to coś, w czym naprawdę chcesz się rozwijać

• sprawnie obsługujesz komputer oraz pakiet MS Office

• znasz język angielski w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację z gośćmi

Dodatkowe atuty

• doświadczenie na stanowisku recepcjonisty lub podobnym

• wykształcenie kierunkowe (hotelarstwo, turystyka lub pokrewne)

• znajomość dodatkowych języków obcych: czeskiego, słowackiego lub niemieckiego

• znajomość systemów hotelowych

Co oferujemy?

• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie

• terminową wypłatę wynagrodzenia

• pracę w zgranym i wspierającym się zespole

• możliwość zdobywania doświadczenia i rozwoju w branży hotelarskiej

• niezbędne narzędzia do pracy

Brzmi dobrze?

Wyślij swoje CV i dołącz do naszego zespołu!

 Nie zapewniamy zakwaterowania.

W związku z prowadzonym procesem rekrutacyjnym, DOMS Sp. z o.o. wskazuje, że informacje, o których mowa w art. 183ca § 1  ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy, tj. proponowane wynagrodzenie na stanowisku objętym niniejszą rekrutacją, jego początkowa wysokość lub jego przedział – oparte na obiektywnych, neutralnych kryteriach, a także odpowiednie postanowienia regulaminu wynagradzania obowiązującego w DOMS Sp. z o.o.,  w celu umożliwienia wcześniejszego zapoznania się z ww. informacjami oraz zapewnienia przejrzystych i świadomych negocjacji, zostaną przekazane osobom kandydującym w formie papierowej lub elektronicznej przed rozmową kwalifikacyjną.

Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi kandydatami.