Pracownik (K/M) Działu Obsługi Klienta (TSL)

Masz dość call center i sprzedaży „na siłę”?

U nas:

• pracujesz z konkretnymi klientami,

• rozwiązujesz realne problemy transportowe,

• masz wpływ na jakość obsługi

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi i logistykę – to miejsce dla Ciebie.

Indeka Polska jest nowoczesną europejską firmą spedycyjną z trzema oddziałami w Polsce. Indeka Polska stanowi część międzynarodowej Grupy Indeka. Poszukujemy pracowników do naszych oddziałów w Słupsku, Poznaniu i Żyrardowie.

Obecnie poszukujemy: Pracownika (K/M) Działu Obsługi Klienta

Zakres obowiązków:

• Bieżąca logistyczna obsługa klienta w zakresie transportu międzynarodowego

• Codzienny kontakt z klientami mailowo i telefonicznie

• Aktywne pozyskiwanie nowych zleceń

• Pozyskiwanie informacji niezbędnych do organizacji transportu

• Stała współpraca z działami operacyjnymi

• Obsługa reklamacji

• Wprowadzanie zleceń do systemu

Wymagania:

• Wykształcanie średnie lub wyższe

• Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku w branży TSL

• Wymaganym warunkiem jest znajomość przynajmniej jednego języka obcego: angielskiego lub niemieckiego

• Odporność na stres i orientacja na wyniki, zdolność rozwiązywania problemów

• Biegła obsługa komputera i pakietu MS Office

• Umiejętność podejmowanie szybkich i trafnych decyzji

• Dobra organizacja pracy i umiejętność trafnego określenia priorytetów

• Otwartość i komunikatywność

Oferujemy:

• Oferujemy rozwój osobisty i zawodowy w międzynarodowym zespole

• Możliwości rozwoju kariery

• Przyjazna atmosfera

• Pełne wsparcie liderów i współpracowników

• Nowoczesne biuro i dostęp do wszystkich niezbędnych narzędzi

• Spotkania i wyjazdy integracyjne

• Szkolenia podnoszące kwalifikacje