Pracownik Działu Obsługi Pacjenta

PRACOWNIK DZIAŁU OBSŁUGI PACJENTA

Miejsce pracy: Łódź

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• Zapewnienie sprawnej i profesjonalnej obsługi pacjenta (bezpośredniej oraz telefonicznej);

• Koordynacja procesu obsługi pacjenta;

• Budowanie dobrych relacji z pacjentami i lekarzami;

• Wsparcie lekarzy i personelu medycznego w zakresie obsługi systemów;

• Sprzedaż usług medycznych i akcji promocyjnych;

• Obsługa systemów informatycznych do rejestracji pacjentów; rejestracja wizyt i badań laboratoryjnych w systemie;

• Dbanie o kompletność dokumentacji medycznej;

• Przestrzeganie obowiązujących procedur;

• Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy na stanowisku obsługi bezpośredniej/sprzedaży, mile widziane w obsłudze klienta premium;

• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację z pacjentem (min. B1);

• Dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office;

• Umiejętność pracy w zespole;

• Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność, terminowość;

• Wysoka kultura osobista, komunikatywność, otwartość;

• Umiejętność działania pod presją czasu oraz radzenia sobie w sytuacjach trudnych;

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (klinika czynna w godzinach 7:00 – 21:00) oraz w 1-2 soboty w miesiącu (7:00 do 15:00);

• Mile widziane doświadczenie w pracy w placówce medycznej;

• Mile widziane wykształcenie związane z obszarami medycznymi i okołomedycznymi.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;

• Premię uzależnioną od realizowanych wyników pracy;

• Dostęp do usług medycznych, karty sportowej, ubezpieczenia grupowego;

• Pracę pełną wyzwań i możliwość poznania branży medycznej „od środka”;

• Wdrożenie do samodzielnego objęcia stanowiska;

• Szkolenia zwiększające kwalifikacje zawodowe.