Pracownik Działu Obsługi Klienta - Obsługa posprzedażowa - 1/2 etatu

OTTO Work Force Europe jest jedną z wiodących firm wśród agencji pracy i doradztwa personalnego, która oferuje pracę w Polsce i za granicą.

Aktualnie poszukujemy dla swojego Klienta pracowników na stanowisko:

Pracownik Działu Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Gdańsk (Matarnia)

Umowa o pracę tymczasowa

Zadania na stanowisku:

• Obsługa posprzedażowa Klientów, w tym rozpatrywanie reklamacji i zwrotów oraz podejmowanie decyzji w sprawie reklamacji.

• Wystawianie faktur, w tym również dokumentów tax free.

• Zapewnianie pozytywnych doświadczeń klientom.

• Realizacja zamówień telefonicznych i internetowych.

• Wsparcie klientów w procesie zamawiania i korzystania z usług.

• Współpraca z ekipami transportowymi, montażowymi i reklamacyjnymi.

• Praca w systemie zmianowym, obejmująca dni robocze, soboty i niedziele handlowe.

Oczekiwania wobec kandydatów:

• Doświadczenie w obsłudze klienta w zakresie zwrotów i reklamacji, w tym zdolność do samodzielnego podejmowania decyzji w procesie reklamacyjnym.

• Pozytywne nastawienie do klientów i umiejętność pomocy oraz aktywnego rozwiązywania spraw reklamacyjnych.

• Chęć do nauki i elastyczność w obsłudze różnych systemów komputerowych.

• Dobra organizacja pracy oraz zdolność podejmowania decyzji pod presją czasu.

• Umiejętność pracy w zespole.

• Gotowość do pracy fizycznej, na 1/2 etatu, w systemie zmianowym oraz w weekendy.

Oferujemy:

• Stawkę wynagrodzenia brutto w wysokości 4800 zł za pełny etat (poszukujemy kandydatów na 1/2 etatu - 2400 zł brutto).

• Obiady za symboliczną opłatą 1 zł.

• Zatrudnienie od zaraz na podstawie umowy o pracę tymczasową.

Chcemy żebyś wiedział, że Administratorem Danych Osobowych jest OTTO Work Force Europe sp. z o.o. ul. 1 Maja 3-5, 45-068 Opole, KRS 36281 8, NIP 8961507-00 0, Regon 21326515 , KRAZ 11500. Twoje dane będą przetwarzane przez Administratora Danych Osobowych dla potrzeb rekrutacji, tj. w procesie wyszukiwania odpowiednich kandydatów do zatrudnienia lub zarekomendowania ich naszym klientom. Pełna treść obowiązku informacyjnego znajduje się na stronie OTTO.