Pracownik ds. telefonicznej obsługi klienta

MIR-WIT Sp. z o.o.,  autoryzowany dealer i przedstawiciel marki TOYOTA, działa na olsztyńskim rynku motoryzacyjnym od 1992 roku. Naszą codzienną pracę opieramy na wartościach takich jak jakość, zaufanie i profesjonalizm. Tworzymy środowisko, w którym liczy się odpowiedzialność, zaangażowanie oraz dbałość o Klienta. Oferujemy sprzedaż pełnej gamy modeli TOYOTA dostępnych na rynku polskim oraz kompleksowe usługi serwisowe.

Twój zakres obowiązków:

• Telefoniczna oraz internetowa obsługa Klientów, udzielanie informacji i wsparcia w zakresie oferowanych usług;

• Informowanie Klientów o aktualnych ofertach, promocjach i usługach firmy;

• Zarządzanie harmonogramem wizyt serwisowych;

• Aktywne korzystanie z systemu CRM w celu obsługi i monitorowania relacji z Klientami;

• Analiza i weryfikacja potrzeb Klientów w celu dopasowania odpowiednich rozwiązań.

Nasze wymagania:

• Umiejętność aktywnego prowadzenia rozmów telefonicznych;

• Kompetencje w zakresie pracy zespołowej;

• Wysoka kultura osobista;

• Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office.

Oferujemy:

• Pracę w stabilnej firmie o silnej pozycji rynkowej;

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;

• Atrakcyjne warunki wynagrodzenia;

• Ciekawy pakiet socjalny (w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, karty sportowe współfinansowane przez pracodawcę);

• W programie pracowniczym rabat na zakup samochodu;

• Szkolenia techniczne oraz możliwość rozwoju zawodowego w strukturach marki TOYOTA.