Pracownik ds. Obsługi Klientów

Firma FM Logistic poszukuje osoby do pracy na stanowisku Pracownik ds. Obsługi Klientów.

Jakie zadania przed Tobą?

• Kompleksowy nadzór nad procesem realizacji usług transportowych dla klienta;

• Przyjmowanie oraz weryfikacja zleceń przesyłanych przez klienta, nadzór nad ich terminowym wykonaniem;

• Nadzorowanie i wyjaśnianie reklamacji oraz niezgodności; badanie poziomu satysfakcji klienta z usług;

• Budowanie długofalowej relacji z klientem, dbanie o terminową i efektywną współpracę z dedykowanym klientem;

• Przygotowywanie raportów i statystyk. 

Wymagania:

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji oraz budowania długofalowych relacji z klientami oraz współpracownikami;

• Umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu i stresu;

• Doświadczenie w obsłudze klienta (zewnętrznego lub wewnętrznego);

• Dobra znajomość obsługi komputera oraz programów MS Office;

Oferujemy:

• pracę w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;

• prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia i objęcia członków rodziny;

• ubezpieczenie na życie z możliwością rozszerzenia i objęcia ochroną członków rodziny;

• pakiet świadczeń z funduszu socjalnego;

• karty sportowe (dotowane przez firmę) i drużyny sportowe np. drużyna kolarska;

• zniżki dla pracowników na wybranych stacjach benzynowych;

• stabilność zatrudnienia.

Uprzejmie informujemy, iż skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj: www.fmlogistic.pl/Kariera/Sprawdz-jak-chronimy-Twoje-dane