Pracownik ds. obsługi klienta z językiem niemiecki

Firma MASSENO zajmująca się sprzedażą detaliczną mebli poszukuje osoby na stanowisko Pracownik biurowy do Obsługi klienta z językiem niemieckim.

Obowiązki: 

• Obsługa klientów przy zachowaniu wysokiego standardu obsługi i dążenie do zapewnienia najwyższego poziomu satysfakcji klientów 

• Terminowa komunikacja przy użyciu różnych kanałów (telefon, e-mail)  

• Doradztwo w zakresie wyboru produktów najlepiej dopasowanych do potrzeb klienta 

• Wsparcie klientów w procesie zakupu, zwrotu produktów i reklamacji  

Wymagania:  

• Wysoka kultura osobista i silne nastawienie na rozwiązanie problemów klienta  

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie 

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów, bezkonfliktowość i optymizm 

• Podstawowa umiejętność obsługi aplikacji biurowych (Word, Excel)  

• Znajomość języka niemieckiego

Mile widziane:  

• Doświadczenie w obsłudze klienta 

• Znajomość platformy sprzedażowej Kaufland, Amazon itp.

• Znajomość branży meblarskiej 

  Benefity:

• Wysokie wynagrodzenie,

• 20% rabatu na produkty marki,

• Laptop plus monitor,

• Telefon służbowy

• Praca w młodym i dynamicznym zespole,

• Przyjazna atmosfera.

• Jeżeli jesteś zainteresowana(y) pracą w naszym zespole wyślij swoje CV.