Pracownik ds. Obsługi Klienta i Zamówień - Nova Sushi

Nova Sushi to dynamicznie rozwijająca się sieć restauracji sushi, działająca na polskim rynku od 2008 roku. Obecnie liczymy ponad 30 lokali w całej Polsce.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby odpowiedzialnej, komunikatywnej i dobrze zorganizowanej, która będzie odpowiadać za obsługę klientów oraz prawidłową realizację zamówień składanych w lokalu, telefonicznie, online, na wynos oraz z dostawą.

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz dobrze organizować swoją pracę i sprawnie działasz nawet wtedy, gdy dużo się dzieje – zapraszamy do naszego zespołu!

TWOJE ZADANIA

• Kompleksowa obsługa klientów restauracji

• Przyjmowanie zamówień bezpośrednio w lokalu, telefonicznie oraz poprzez systemy online

• Obsługa zamówień na miejscu, na wynos oraz z dostawą

• Wprowadzanie zamówień do systemu i kontrolowanie ich prawidłowej realizacji

• Kontakt z klientem w sprawie zamówień oraz bieżące rozwiązywanie prostych problemów

• Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego

• Przygotowywanie i pakowanie zamówień zgodnie ze standardami Nova Sushi

• Kontrola kompletności i jakości przygotowanych zamówień przed wydaniem klientowi lub kierowcy

• Koordynowanie zamówień przeznaczonych do dostawy

• Bieżąca współpraca z kierowcami oraz przekazywanie informacji dotyczących realizowanych dostaw

• Organizowanie kolejności wyjazdów i sprawne przekazywanie kierowcom zamówień

• Kontrola produktów i materiałów potrzebnych do prawidłowego funkcjonowania baru oraz sali

• Monitorowanie stanów produktów i zgłaszanie braków

• Dbanie o odpowiednie przygotowanie stanowiska pracy oraz lokalu do obsługi klientów

• Dbanie o porządek, estetykę i standardy obowiązujące w restauracji

• Współpraca z kuchnią, kierowcami oraz pozostałymi członkami zespołu

• Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia naszych klientów

CZEGO OCZEKUJEMY?

• Doświadczenie w gastronomii, obsłudze klienta lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem

• Ważna książeczka sanitarno-epidemiologiczna lub gotowość do jej wyrobienia

• Wysoka kultura osobista i pozytywne nastawienie do klientów

• Komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktu z ludźmi

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego – mile widziana

• Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów

• Odpowiedzialność i samodzielność

• Umiejętność sprawnego działania pod presją czasu

• Dokładność i dbałość o szczegóły

• Umiejętność pracy zespołowej

• Gotowość do podejmowania decyzji i reagowania na bieżące sytuacje

• Zaangażowanie i chęć do nauki

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze kasy fiskalnej, terminala oraz systemów do obsługi zamówień

CO OFERUJEMY?

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie

• Atrakcyjne wynagrodzenie

• Możliwość zdobycia doświadczenia w gastronomii i obsłudze klienta

• Zmiany w nowoczesnych lokalach

• Szkolenie wprowadzające – wszystkiego Cię nauczymy

• Zmiany w zgranym zespole i przyjaznej atmosferze

• Możliwość rozwoju i zdobywania nowych kompetencji

• Zniżki pracownicze na nasze sushi

• karta Multisport

ZAINTERESOWANY/A?

Jeżeli jesteś osobą, która lubi kontakt z klientem, potrafi dobrze zorganizować swoją pracę i nie boi się dynamicznego środowiska, wyślij nam swoje CV.

Czekamy na Twoje zgłoszenie!

CV prosimy wysyłać wraz ze zdjęciem – zdjęcie jest mile widziane, ale nie jest wymagane.

Zastrzegamy sobie prawo kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami.

Klauzula RODO:

„Zgadzam się na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV lub w innych dokumentach dołączonych do CV (moje zgłoszenie rekrutacyjne), dla celów prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę. Dodatkowo zgadzam się na przetwarzanie przez pracodawcę danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”.