Pracownik ds. obsługi gości – stała praca w centrum Łodzi

Opis stanowiska:

Poszukujemy osoby do długoterminowej współpracy na stanowisku związanym z bieżącą obsługą gości – podobnym do roli recepcjonisty/recepcjonistki, ale bez typowej recepcji. Praca odbywa się stacjonarnie w apartamentach w centrum Łodzi, z przewagą kontaktu z gośćmi przez telefon i aplikacje.

Zakres obowiązków:

• Obsługa extranetu (Booking.com, Expedia)

• Kontakt z gośćmi: odpowiadanie na pytania, pomoc w trakcie pobytu

• Meldowanie i wymeldowywanie gości

• Kontrola apartamentów przed i po pobycie

• Zgłaszanie usterek i współpraca z zespołem sprzątającym

Wymagania:

• Dyspozycyjność stacjonarna (Łódź, centrum)

• Podstawowa znajomość języka angielskiego

• Komunikatywność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy

• Kultura osobista i pozytywne nastawienie

• Mile widziane doświadczenie w hotelarstwie lub obsłudze klienta

• Nastawienie na stałą, długoterminową współpracę

Oferujemy:

• Stabilną i długoterminową pracę w przyjaznej atmosferze

• Elastyczny grafik (możliwy pełny lub część etatu)

• Zaufanie, odpowiedzialność i realny wpływ na codzienne funkcjonowanie obiektu

• Możliwość zdobycia i rozwijania doświadczenia w branży turystycznej