Pracownik Call Center - Ankieter (k/m/n)

Kogo szukamy?

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kontakt z Klientami firmy po wykonanych usługach serwisowych oraz sprzedażowych.

Twoim głównym zadaniem będzie przeprowadzanie krótkich ankiet telefonicznych, mających na celu ocenę poziomu satysfakcji Klientów i zebranie opinii, które pomogą nam jeszcze lepiej dopasować nasze działania do ich potrzeb.

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej nasz zespół przekaże Ci wszystkie szczegóły dotyczące naszych wiodących w firmie świadczeń i możliwości rozwoju kariery.

Oto kilka najważniejszych informacji:

Oferujemy:

• Pracę w renomowanej marce motoryzacyjnej,

• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-18:00,

• Szkolenie wprowadzające i wsparcie,

• Przyjazną atmosferę oraz stabilne warunki zatrudnienia (umowa o pracę),

• Realny wpływ na poprawę jakości obsługi Klientów firmy,

• Stałe wynagrodzenie w wysokości minimalnej krajowej.

Co będziesz robić?

• Kontaktować się telefonicznie z Klientami po wizycie w serwisie lub salonie,

• Przeprowadzać krótkie ankiety satysfakcji według ustalonego scenariusza,

• Wprowadzać zebrane dane do systemu,

• Raportować wyniki i przekazywać uwagi Klientów do odpowiednich działów,

• Dbać o pozytywny wizerunek marki Toyota w każdym kontakcie z Klientem.

Co jest dla nas ważne?

• Komunikatywność i wysoka kultura osobista,

• Łatwość w nawiązywaniu rozmowy i pozytywne nastawienie do ludzi,

• Dobra dykcja i umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych,

• Dobra obsługa komputera,

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta lub badaniach ankietowych,

Ważne:

1. Na przesłanych dokumentach prosimy o dopisanie klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz.U.z 2014r., poz.1182 ze zm.”

2. Kandydaci na nasze stanowiska są rozpatrywani bez względu na rasę, pochodzenie etniczne, narodowość, płeć, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, wiek, niepełnosprawność, religię, status wojskowy lub weterana lub jakiekolwiek inne cechy chronione przez prawo.

Przyjdź, poznaj nas i sprawdź czy praca w TOYOTA Mikołajczak jest miejscem dla Ciebie :)

Zapraszamy do aplikowania!