Pracownik biurowy (Dział Obsługi Klienta)

Techem Techniki Pomiarowe Sp. z o.o. jest międzynarodowym przedsiębiorstwem usługowym zajmującym się rozliczaniem kosztów indywidualnego zużycia ciepła, wody oraz innych mediów. Obecnie prowadzimy rekrutację na stanowisko:

Pracownik biurowy (Dział Obsługi Klienta)

Lokalizacja: Katowice, os. Witosa/Załęże

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę
• kilkumiesięczne pełne wdrożenie stanowiskowe w trybie stacjonarnym
• po okresie przyuczeniu możliwość pracy hybrydowej z kilkoma dniami w miesiącu pracy z biura w Katowicach
• benefity z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
• grupowe ubezpieczenie z UNUM
•  dofinansowanie do pakietu medycznego (dostępny już od 1 zł)
• pakiet sportowy z Medicover

Zakres zadań:

• kompleksowa obsługa wspólnot mieszkaniowych w zakresie świadczonych usług (rozliczeń, odczytów i serwisu)
• telefoniczne wsparcie klienta
• ewidencjonowanie prowadzonej z klientem komunikacji tj. telefony przychodzące, emaile, formularze
• doradztwo klientowi w zakresie wykonywanych usług dostępnymi kanałami informacyjnymi
• weryfikacja i opracowanie reklamacji

Oczekujemy:

• wykształcenie min. średnie, preferowane kierunki ścisłe
• doświadczenie w pracy biurowej, mile widziane także w obsłudze klienta
• bardzo dobra znajomość pakietu Office, w szczególności programu Excel
• analityczne myślenie – praca na dużej ilości danych
• komunikatywność, gotowość do telefonicznej obsługi klienta
• wysoka kultura osobista
• umiejętność pracy w dynamicznym środowisku pracy - zarządzanie różnymi zadaniami
• dokładność i skrupulatność