Pracownik biurowy do Obsługi klienta z językiem niemieckim

Pracownik biurowy do obsługi klienta z językiem niemieckim.

Obowiązki: 

• Obsługa klientów przy zachowaniu wysokiego standardu obsługi i dążenie do zapewnienia najwyższego poziomu satysfakcji klientów 

• Komunikacja przy użyciu różnych kanałów (telefon, e-mail)  

• Doradztwo w zakresie wyboru produktów najlepiej dopasowanych do potrzeb klienta 

• Wsparcie klientów w procesie zakupu, zwrotu produktów i reklamacji  

• Bieżąca obsługa zamówień i przygotowywanie ofert sprzedażowych

Wymagania:  

• Wysoka kultura osobista i silne nastawienie na rozwiązanie problemów klienta

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów, bezkonfliktowość i optymizm 

• Podstawowa umiejętność obsługi aplikacji biurowych (Word, Excel)  

• Znajomość języka niemieckiego

Mile widziane:  

• Doświadczenie w obsłudze klienta