Pracownik biurowy/ Call Center

Lubisz rozmawiać z ludźmi, działać szybko i nie boisz się telefonu? U nas kontakt z Klientami z całej Europy to codzienność - dzwonisz, ustalasz, negocjujesz i dbasz o to, żeby temat był domknięty. To stanowisko dla osoby, która lubi tempo i potrafi ogarnąć kilka rzeczy naraz.

Twój zakres obowiązków

• Codzienny kontakt telefoniczny i mailowy z Klientami z całej Europy,

• Budowanie i rozwijanie relacji biznesowych,

• Negocjowanie warunków współpracy i szukanie najlepszych rozwiązań,

• Koordynowanie ustaleń i dbanie o to, żeby wszystko było dopięte na ostatni guzik,

• Realizacja celów i dbanie o jakość obsługi.

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1, bo w DONE pracujesz z Klientami o różnym poziomie językowym (od A2 do C2), dlatego ważna jest dla nas elastyczność w komunikacji,

• Masz doświadczenie w call center i wiesz, jak wykorzystać telefon do budowania relacji, a nie tylko do samego kontaktu,

• lubisz ludzi, rozmowę i dynamiczne środowisko pracy,

• dobrze działasz pod presją czasu i nie gubisz się w nieszablonowych sytuacjach,

• potrafisz działać szybko, samodzielnie i brać odpowiedzialność za swoje decyzje,

• umiesz ogarnąć kilka tematów naraz i trzymać rękę na pulsie,

• masz w sobie energię, zaangażowanie i dryg do sięgania po więcej.

To oferujemy

• Umowę o pracę,

• Wynagrodzenie, które docenia sprawczość i wyniki: UoP 4900 brutto+ premia miesięczna i kwartalna,

• Kilkuetapowe wdrożenie do pracy i wsparcie doświadczonych osób na każdym etapie onboardingu,

• Pracę w zespole, w którym dużo się dzieje i naprawdę można się rozwinąć,

• Wsparcie zespołu i lidera na starcie i później też,

• Realny wpływ na swoją pracę i przestrzeń do działania,

• Stabilne zatrudnienie w firmie, która stale się rozwija,

• Indywidualnie dopasowaną ścieżkę kariery oraz bieżący feedback,

• Dobrej jakości szkolenia,

• Multisport/Opieka medyczna/Ubezpieczenie grupowe,

• Wyjazdy integracyjne/Owocowe wtorki i liczne eventy firmowe.

Dlaczego widzisz to ogłoszenie?

Jesteśmy firmą z siedzibą w Andrychowie, gdzie na co dzień działa około 190 specjalistów. Rozwijamy się i właśnie budujemy Krakowski zespół Michaliny, dlatego szukamy kolejnej osoby, która dobrze odnajdzie się w dynamicznej pracy z Klientem, szybkim tempie i codziennym kontakcie telefonicznym.