Pracownik biurowy

Jesteśmy firmą zajmującą się produkcją frontów meblowych oraz świadczeniem usług cięcia i okleinowania płyt wiórowych i akrylowych. Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za telefoniczny kontakt z klientami i odciąży dział produkcji oraz sprzedaży w zakresie bieżącej obsługi telefonicznej.

Zakres obowiązków:

·        Odbieranie zamówień składanych telefonicznie

·        Informowanie klientów o statusie realizacji ich zamówień

·        Przyjmowanie oraz obsługa zgłoszeń reklamacyjnych

·        Udzielanie podstawowych informacji o naszych produktach i usługach

·        Dbanie o zaopatrzenie biura

·        Przygotowywanie i wysyłka paczek do klientów

·        Współpraca z innymi działami (magazyn, dział produkcji) w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.

Nie wymagamy znajomości całego procesu produkcyjnego – wystarczy ogólna orientacja w naszej ofercie. Na tym stanowisku liczy się przede wszystkim dobra organizacja, komunikatywność i profesjonalne podejście do klienta.

Wymagania:

·         Mile widziane doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta

·         Miła aparycja i wysoka kultura osobista

·         Zaangażowanie w realizację powierzonych zadań

·         Umiejętność pracy pod presją czasu

·         Komunikatywność, empatia i cierpliwość

Oferujemy:

·        Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

·        Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole

·        Wprowadzenie i przeszkolenie z zakresu oferty firmy

Zainteresowane osoby prosimy o przesyłanie CV.