Pracownik biura obsługi klienta w szkole językowej TellMore

W TellMore (Rumia / Wejherowo) każdy dzień wygląda trochę inaczej. Telefon dzwoni, dzieci idą na zajęcia, rodzice przychodzą z pytaniami, a ktoś inny potrzebuje wparcia. Zespół BOK dba o to, żeby wszystko działało jak dobrze naoliwiona maszyna i wspiera zarówno lektorów, jak i kursantów.

Szukamy osoby, która lubi, gdy coś się dzieje i pomoże nam zadbać o dobrą organizację, pozytywną atmosferę i kontakt z klientami.

Nie szukamy kogoś, kto tylko odbierze telefon, lecz osoby, która lubi ogarniać, planować i brać sprawy w swoje ręce.

Jeśli lubisz, gdy wszystko jest dopięte na ostatni guzik, a praca biurowa nie jest dla Ciebie nudna, to miejsce jest właśnie dla Ciebie.

Zakres obowiązków:

• obsługa klientów szkoły osobiście, telefonicznie i mailowo,

• prowadzenie rozmów sprzedażowych oraz rekomendacja odpowiedniego kursu dla klienta,

• przygotowywanie prostych materiałów graficznych i filmów promocyjnych,

• tworzenie treści na social media (posty, newslettery, teksty),

• opieka nad multimediami szkoły (zdjęcia, filmy),

• raportowanie i przygotowywanie zestawień w Excelu,

• współpraca z lektorami i zespołem metodycznym przy organizacji zajęć,

• wsparcie przy wydarzeniach i akcjach specjalnych,

• dbanie o porządek i dobrą atmosferę w szkole.

Szukamy osoby, która:

• potrafi działać samodzielnie i nie gubi się w szczegółach,

• dobrze organizuje swoją pracę i potrafi planować,

• widzi, co trzeba zrobić i po prostu działa, zamiast czekać na instrukcje,

• potrafi lub chce nauczyć się tworzenia prostych grafik w Canva i krótkich filmików w CapCut,

• swobodnie rozmawia przez telefon, potrafi badać potrzeby klientów, reagować na ich pytania i radzi sobie w trudniejszych rozmowach,

• dobrze czuje się w środowisku dzieci i potrafi zachować spokój w dynamicznym otoczeniu,

• swobodnie porusza się w świecie social mediów i jest gotowa tworzyć treści, które oddadzą ducha szkoły,

• pracuje z danymi w Excelu i potrafi tworzyć podstawowe zestawienia,

• chętnie uczy się obsługi programów lub zna takie programy jak LangLion, Bitrix czy mailerlite.

• jest odpowiedzialna, komunikatywna i nastawiona na współpracę,

• jest gotowa do pracy także w niektóre soboty oraz podczas wydarzeń i eventów szkolnych.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• pracujesz w życzliwym, wspierającym zespole.

• otrzymujesz pełne wdrożenie do pracy, a Tosia i Kaja pomogą Ci wejść w rytm szkoły i zadbają, żebyś dobrze się odnalazł/ła.

• możesz rozwijać się w obszarze obsługi klienta, organizacji pracy i marketingu.

• jesteś częścią zespołu, który naprawdę współpracuje, a nie tylko mówi, że to robi.

• Twoje pomysły i inicjatywy są mile widziane i mają znaczenie.

Mile widziane:

• znajomość obsługi LangLion, Bitrix, mailerlite

• doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy administracyjnej,

• znajomość social mediów i kreatywne podejście do komunikacji.

Jak się zgłosić?

Wyślij swoje CV lub kilka zdań o sobie na adres: sekretariattellmore gmail.com

W tytule wpisz: Rekrutacja – obsługa klienta - preferowana placówka: Rumia lub Wejherowo

Do zobaczenia w TellMore! Tu uczymy się nie tylko języków, ale też tego, jak działać z sensem i uśmiechem.