Pracownik Biura Obsługi Klienta - Praca Stacjonarna

Szukamy ambitnej i zaradnej osoby na stanowisko pracownik Biura Obsługi Klienta, która dołączy do naszego zespołu. Jeśli jesteś osobą zmotywowaną, odpowiedzialną i masz doświadczenie w obszarze obsługi klienta, zapraszamy do aplikowania.

Szukamy osoby, która rozumie, że wysoki standard obsługi klienta to nie dodatek, ale podstawa codziennej pracy, a zadowolenie klientów i współpracowników jest najlepszą wizytówką profesjonalnego podejścia.

OBOWIĄZKI:

• Obsługa klienta: Profesjonalne przyjęcie klientów w biurze, zapewnienie wygodnych warunków oczekiwania na spotkanie.

• Obsługa wewnętrznego CRM: Odpowiadanie na zgłoszenia klientów, koordynacja kalendarzy oraz organizacji terminów konsultacji z ekspertami kredytowymi.

• Komunikacja mailowa: Skuteczne odpowiadanie na e-maile klientów, udzielanie odpowiednich informacji, umawianie spotkań oraz rozwiązywanie problemów za pośrednictwem korespondencji elektronicznej.

• Komunikacja telefoniczna: Regularny kontakt telefoniczny z klientem w celu pobrania zgody RODO.

• Dbanie o estetykę biura: Nadzór nad utrzymaniem porządku i przyjaznej atmosfery w przestrzeni biurowej, koordynacja niezbędnych dostaw materiałów biurowych.

• Raportowanie: Tworzenie dokładnych raportów, analiz lub dokumentów na zlecenie przełożonych.

• Wykonywanie zleconych zadań: Realizacja różnorodnych zadań dodatkowych zlecanych na bieżąco przez przełożonych w celu usprawnienia funkcjonowania biura.

• Nadawanie i odbieranie paczek od kurierów

WYMAGANIA:

• Doświadczenie w pracy biurowej oraz kontakcie z klientem.

• Komunikatywność, otwartość, miłe usposobienie.

• Wysoka kultura osobista.

• Dokładność i systematyczność, samodzielność.

• Biegła obsługa programu Excel.

• Biegła obsługa pakietu Office.

• Znajomość narzędzi Google.

• Biegłość w obsłudze komputera.

• Mile widziana znajomość języka angielskiego.

• Mile widziana wiedza w zakresie kredytów hipotecznych

OFERUJEMY:

• Umowa o pracę.

• Premie uznaniowe.

• Możliwość awansu.

• Praca od poniedziałku do piątku (zmiany 8:30-16:30 oraz 10:00 – 18:00)

PROSIMY O WYPEŁNIANIE FORMULARZA Z LINKU PONIŻEJ.