Pracownik administracyjny z językiem angielskim/niderlandzkim

Obsługa klientów zagranicznych

• kompleksowa obsługa klientów z Holandii, w tym kompletowanie wymaganej dokumentacji (m.in. VCA, BSN, Melding, SafetyPass, Bouwpas, GPI, Aspirant i inne),

• archiwizacja dokumentów w systemie CRM oraz przygotowywanie i wysyłka dokumentacji do klientów,

• udział w procesach wdrażania nowych klientów oraz obsługi klientów z innych krajów,

• analiza i interpretacja przepisów dotyczących współpracy międzynarodowej oraz legalizacji pracy.

Administracja i koordynacja procesów

• kontakt telefoniczny i mailowy z klientami oraz kontrahentami,

• poszukiwanie i weryfikacja potencjalnych podwykonawców oraz biur pracy,

• nadzór nad sprawami administracyjnymi dotyczącymi mieszkań służbowych (umowy, media, zgłoszenia urzędowe, wypowiedzenia),

• kontrola nad rejestracją mandatów oraz spraw administracyjnych związanych z kierowcami i pracownikami,

• kompletowanie dokumentacji dla ubezpieczycieli oraz obsługa zgłoszeń szkód.

CRM i wsparcie operacyjne

• zarządzanie bazą danych klientów i podwykonawców,

• wprowadzanie, aktualizacja oraz kontrola poprawności danych w systemie CRM,

• archiwizacja dokumentacji i dbanie o kompletność danych,

• przygotowywanie tłumaczeń dokumentów oraz bieżącej korespondencji,

• realizacja bieżących zadań administracyjnych zlecanych przez przełożonego,

• dbanie o wysoki standard obsługi klientów i pozytywne relacje biznesowe.

Wymagana znajomość języka angielskiego w stopniu zawansowanym oraz znajomość holenderskiego będzie mile widziana :)