Praca - Zastępca Kierownika Biura Obsługi Klienta

Firma Clovin s.a. w Czyżewie zatrudni pracownika na stanowisko

Zastępca Kierownika Biura Obsługi Klienta

Zakres obowiązków:

• Wspieranie Kierownika Biura Obsługi Klienta w zarządzaniu zespołem

• Profesjonalna obsługa klientów w zakresie zamówień, reklamacji i zapytań

• Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami oraz działami wewnętrznymi

• Wprowadzanie danych do systemu ERP/CRM

• Monitorowanie i aktualizacja statusów zamówień

• Współpraca z działem logistyki, sprzedaży i produkcji

• Przygotowywanie raportów i zestawień

• Wystawianie dokumentów handlowych do zamówień: faktur, WZ, dokumentów przewozowych (CMR, listy przewozowe)

• Koordynacja i nadzór nad dokumentacją związaną z wysyłkami krajowymi i zagranicznymi

• Udział w tworzeniu strategii sprzedażowej i wdrażaniu działań operacyjnych

• Szkolenie i motywowanie zespołu sprzedażowego

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym ze sprzedażą

• Umiejętność zarządzania zespołem i pracy pod presją czasu

• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i negocjacyjne

• Znajomość technik sprzedaży i obsługi klienta

• Mile widziana znajomość systemu enova

·         Znajomość obiegu dokumentów sprzedażowych i przewozowych (faktury, WZ, CMR itp.)

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Darmowe produkty firmy w każdym miesiącu (środki piorące, środki czystości i kosmetyki)

• Pakiet szkoleń oraz możliwość rozwoju zawodowego

• Opiekę medyczną

• Program Poleceń Pracowniczych

• Stypendia dla dzieci

• Dofinansowanie do wypoczynku