Praca z językiem niemieckim w centrum dyspozytorskim

Opis

Od 2014 roku jako Telima Poland działamy w ramach międzynarodowej grupy Solutions30 i wspieramy naszych niemieckich partnerów w obszarze planowania instalacji telekomunikacyjnych.

Jak? Zdalnie organizujemy i wspieramy pracę techników podłączających usługi kablowe i światłowodowe (telefon, Internet, telewizja)  na terenie Niemiec.

Obecnie do naszego biura we Wrocławiu szukamy pracowników na stanowisko:

Dyspozytor/ka z językiem niemieckim.

Zobacz, co może należeć do Twoich obowiązków:

• telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów niemieckojęzycznych;

• umawianie terminów instalacji/napraw oraz wprowadzanie ich do systemu;

• koordynowanie działań między działem technicznym a klientami;

• organizacja i optymalizacja pracy instalatorów oraz techników utrzymania sieci;

• opracowywanie i monitorowanie zleceń instalacji oraz napraw w udostępnionym systemie;

• zdalne wsparcie instalatorów i techników utrzymania sieci;

• wykonywanie dodatkowych czynności administracyjnych w udostępnionym systemie.

Nie prowadzimy pozyskiwania nowych klientów. Kontaktujemy się wyłącznie z tymi, którzy korzystają już z naszych usług.

Czego wymagamy?

• znajomości języka niemieckiego w stopniu co najmniej komunikatywnym;

• gotowości do pracy w systemie zmianowym 8-16/12-20 oraz przeciętnie jedną sobotę w miesiącu;

• punktualności;

• otwartości na szybkie zdobywanie wiedzy;

• co najmniej podstawowej znajomości obsługi komputera.

Doświadczenie w pracy z językiem niemieckim lub w obsłudze klienta nie jest konieczne, ale będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• konkurencyjne wynagrodzenie (w zależności od stopnia znajomości języka niemieckiego oraz ewentualnego doświadczenia na podobnym stanowisku) przy pełnym etacie, z perspektywą na dynamiczny wzrost stawki wraz z rozwojem umiejętności i nabyciem doświadczenia;

• duże, nowoczesne, dobrze zlokalizowane (ul. Tęczowa) biuro;

• przyjazną atmosferę – tworzymy różnorodny, a zarazem zgrany zespół będący częścią międzynarodowego środowiska;

• codzienny trening umiejętności językowych;

• nabycie elementów wiedzy technicznej w zakresie technologii kablowych i światłowodowych;

• rozwój umiejętności z zakresu planowania i logistyki;

• pakiet medyczny w Medicover, obejmujący m. in. wizyty podstawowe i specjalistyczne, badania diagnostyczne oraz szybką ścieżkę rejestracji online;

• dofinansowanie do kursów/szkoleń związanych z naszą pracą (do 60% kosztów);

• dopłatę do karty Multisport w jednym z dwóch wariantów (Classic i Plus);

• upominki świąteczne

• premie roczne;

• kawę, herbatę, owoce i słodycze - nie tylko w czwartki :)

Zainteresowany/a? Prześlij swoje zgłoszenie przez formularz.

Masz pytania? Prosimy o kontakt, na pewno się odezwiemy!