praca w oddziale mBanku: podstawa + premie

Mł. specjalistka / Mł. specjalista ds. budowania relacji i wsparcia klienta

lokalizacja i tryb pracy:  ul. Al. Jerozolimskie 179​ w Warszawie (galeria Blue City), praca stacjonarna w systemie równoważnym

forma zatrudnienia / wymiar pracy:  pełny etat, umowa na zastępstwo

zespół / dział: sieć sprzedaży bankowości detaliczne

Poznaj nasz zespół w Blue City!

Tworzymy 8-osobowy zespół specjalistów, który wspierają dwaj asystenci (meeter greeter) - razem dbamy o najwyższy standard obsługi naszych klientów. Wśród nas są Doradca Zamożny, Doradca Firmowy oraz Doradcy Uniwersalni, co pozwala nam kompleksowo odpowiadać na różnorodne potrzeby klientów indywidualnych i firmowych. W mBanku nie tylko oferujemy produkty, ale także dostarczamy wysoką jakość obsługi.

Podczas 3-miesięcznego szkolenia zapewnimy Ci pełne przygotowanie do rozmów z klientami – od narzędzi po wsparcie merytoryczne. Otrzymasz pomoc buddy'ego lub mentora, dzięki czemu płynnie wdroży się w swoje nowe zadania

w tej roli będziesz odpowiadać za:

• aktywną sprzedaż produktów bankowych (konta, kredyty, depozyty, inwestycje) – zarówno telefoniczną, jak i bezpośrednią

• pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji

• realizowanie celów sprzedażowych (ilościowych, jak i jakościowych)

• kreowanie pozytywnego wizerunku mBanku i dbanie o satysfakcję klientów

• promowanie nowoczesnych, zdalnych kanałów dystrybucji

zaaplikuj, jeśli:

• sprzedaż to Twoja mocna strona - jeśli masz doświadczenie w sprzedaży i szukasz miejsca, gdzie będziesz się rozwijać - u nas je znajdziesz

• motywuje Cię osiąganie celów - szukamy osób, które lubią wyzwania i dążą do sukcesu

• umiesz pracować zespołowo - u nas liczy się współpraca i wsparcie

• jesteś osobą otwartą na nowe kontakty i chcesz zdobywać nowe umiejętności

• masz wykształcenie średnie lub jesteś w trakcie studiów – fajnie, jeśli masz dyplom, ale liczy się też Twoja pasja, zaangażowanie i chęć nauki!

mamy dla Ciebie:

• wsparcie wdrożeniowe

• opiekę medyczną oraz dofinansowanie do świąt i wypoczynku (wczasy pod gruszą)

• dofinansowanie do zajęć sportowych

• zielone dofinansowanie

• wsparcie ze strony pracowników z różnych obszarów

• jasno określone warunki awansów stanowiskowych w ramach ścieżek karier

• system premiowy - kwartalne i półroczny

• możliwość rozwijania kompetencji w programie menadżerskim lub mentorskim

• udział w Uniwersytecie Bankowości Detalicznej: fakultety z kreatywności, umiejętności sprzedażowych, digitalizacji, kompetencji liderskich, VUCA oraz rozwój pasji i zainteresowań

• wykłady, warsztaty, szkolenia, spotkania z inspirującymi ludźmi

• dodatkowe świadczenia socjalne

• bezpłatny dostęp do Legimi, Linkedin Learning

o mBanku:

• W mBanku dzisiaj tworzymy jutro. U nas możesz angażować się w inicjatywy, które mają wpływ na środowisko i ludzi wokół nas. Prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci i młodzież w nauce matematyki. Co roku gramy razem z WOŚP!

• U nas odkryjesz, a także rozwiniesz swoje talenty i mocne strony dzięki badaniu Gallupa. Zapewnimy Ci także dostęp do kursów i szkoleń. Prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat i zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju w Grupie mBanku

• Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą. Dbamy o to, by nasze procesy były inkluzywne. Cenimy różnorodność. Jesteśmy otwarci na ludzi różnych ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, język, wyznanie, narodowość, przekonania, pochodzenie, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny czy styl życia. Czerpiemy z szerokiego wachlarza cech, talentów i doświadczeń naszego zespołu.