Praca w dziale obsługi klienta (K/M)

O Rehasense:

Rehasense to międzynarodowa grupa o skandynawskich korzeniach, specjalizująca się w produkcji wysokiej jakości produktów wspierających mobilność osób starszych i niepełnosprawnych. Współpraca ze specjalistami w dziedzinie rehabilitacji i nowoczesnych technologii zaowocowała stworzeniem wysokiej jakości produktów, dzięki którym nasi Klienci zyskują większą niezależność i wygodę w codziennym życiu.

Grupa Rehasense dynamicznie się rozwija, zwiększając swoją obecność na międzynarodowych rynkach i stale poszerzając swoją ofertę produktową.

Jesteśmy obecni w Niemczech, Danii, Szwecji, Holandii, Chinach, Korei, Kanadzie, USA, Australii i Nowej Zelandii a także Arabii Saudyjskiej. Siedziba główna firmy z zapleczem administracyjnym i logistycznym całej grupy mieści się w Piotrkowie Trybunalskim.

 Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta

 Zakres obowiązków:

• Kontakt telefoniczny oraz mailowy z zagranicznymi i krajowymi klientami firmy

• Kompleksowa obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy w zakresie zamówień, wysyłek, płatności oraz udzielania informacji o oferowanych produktach

• Zapewnienie wysokiego poziomu wsparcia sprzedaży i innych działów firmy

• Wsparcie działu reklamacji

• Wprowadzanie i aktualizowanie danych dotyczących klientów w systemie ERP

• Zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów

• Przygotowywanie analiz i raportów sprzedażowych

Profil idealnego kandydata:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie C1

• Wykształcenie wyższe

• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

• Znajomość pakietu MS Office

• Wysoka kultura osobista, samodzielność, komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole

• Dobra organizacja pracy i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań - zdolność pracy nad kilkoma zadaniami równocześnie

• Umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu

• Nastawienie na rozumienie potrzeb klienta, umiejętność aktywnego słuchania

• Umiejętność wnikliwej analizy danych i dokładność

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku

• Niezbędne narzędzia pracy

• Dofinansowanie do posiłków

• Dofinansowanie do karty Multisport

• Prywatna opieka medyczna

Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi na wybrane oferty.