Praca: Młodszy doradca / Młodsza doradczyni ds. contact center

Kogo szukamy?

• Lubisz pracować z ludźmi a pomoc w rozwiązaniu problemów sprawia Ci satysfakcję;

• Nie przeraża Cię praca wymagająca obsługi wielu systemów związanych z obsługą klienta;

• Jesteś zainteresowany rozwojem w nowo rozwijanym obszarze Leroy Merlin Polska i chcesz być jego częścią;

• Wielozadaniowość i mnogość kanałów komunikacji ( chat, mail, telefon) nie stanowi dla Ciebie wyzwania.

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Kontakt z klientami naszej firmy w celu udzielania im najważniejszych informacji przez telefon, chat, e - mail;

• Pomoc w kwestiach związanych z naszymi produktami, statusem zamówień on - line;

• Udzielanie pomocy w ramach pojawiających się pytań czy wątpliwości klientów.

Co zyskasz dołączając do Ekipy?

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;

• Elastyczność czasu pracy dzięki pracy na zmiany, ponieważ jesteśmy dostępni dla naszych klientów w godzinach 7 - 21;

• Profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do samodzielnej pracy;

• Możliwość udziału w programach rozwojowych oraz dostęp do kursów stacjonarnych i on-line;

• Udział w wynikach firmy w postaci premii kwartalnej oraz możliwość nabycia akcji Grupy Adeo;

• Pakiet benefitów pozapłacowych: kafeteria benefitów MyBenefit, Fundusz Świadczeń Socjalnych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, Karta Multisport, możliwość nauki języków obcych poprzez Platformę goFLUENT dla Ciebie i Twoich bliskich, smartfon (również do użytku prywatnego);

• Platformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingowa Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważne;

• Możliwość udziału w licznych inicjatywach społecznych, organizowanych przez naszą Fundację Leroy Merlin Polska;

• Zniżkę pracowniczą na zakupy w sklepach LMP.

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.