Praca - Dział Obsługi Klienta w Bytomiu

Opis stanowiska

Dział Obsługi Naszego Klienta poszukuje osoby, która jest odpowiedzialna za zapewnienie wysokiej jakości obsługi w danym sektorze .Poszukiwana dokładna osoba, która zwraca uwagę na szczegóły i potrafi drążyć temat,  jeżeli coś się nie zgadza ,zna język angielski i posiada doświadczenie w obsłudze klienta.Zakres obowiązków: 

• obsługa klientów zewnętrznych i wewnętrznych.
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.
• Utrzymywanie kontaktów, prowadzenie rozmów i korespondencji.
• Działania operacyjne w systemach operacyjnych Aramis oraz SAP Laverage itp.
• Monitorowanie realizacji zamówień i informowanie klientów o statusie, dbanie o wskaźnik OTIF.
• Kontrola należności i współpraca z Działem Ryzyka Kredytowego.
• Analiza stanów magazynowych wyrobu gotowego (poziom i wiek zapasu).
• Obsługa reklamacji we współpracy z Działem Jakości (baza QCD).

Wymagania stanowiska

• Umiejętność obsługi komputera 
• Mile widziana obsługa  w systemach operacyjnych Aramis oraz SAP
• Komunikatywność
• Wysoka kultura osobista
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
• Cierpliwość i odporność na stres

Oferujemy

• Umowa o pracę tymczasową z możliwością przejścia pod klienta
• Praca od poniedziałku do piątku na jedną zmianę 8-16
• Wynagrodzenie podstawowe 5800 brutto
• Dodatki przewidziane zgodnie z kodeksem pracy
• premie kwartalne

Klikając „Aplikuj” potwierdzasz, że wyrażasz dobrowolną i świadomą zgodę na powierzenie przetwarzanie swoich danych osobowych zawartych w przesłanych dokumentach aplikacyjnych, a w szczególności wizerunku na potrzeby bieżącego procesu rekrutacji przez potencjalnego pracodawcę użytkownika, firmę ArcelorMittal SCC Poland dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679  z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku  z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Twoja zgoda może być cofnięta w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez firmę International Quick Service Polska Sp. z o.o. dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Podanie przeze mnie danych osobowych jest dobrowolne."

Informujemy, że Administratorem Pana/ Pani danych osobowych jest spółka International Quick Service Polska Sp. z o.o., z siedzibą w Gliwicach, 44-121, ul. Chemiczna 18, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Gliwicach pod numerem KRS 0000150730, NIP 6312366317, REGON 277958168. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych są dostępne na stronie internetowe: iqs.pl/polityka-prywatnosci/