Praca: Doradca / Doradczyni ds. serwisu i usług - Mirków (Wrocław)

Cztery proste kroki do dołączenia do naszej Ekipy: 

• złóż aplikację i wypełnij obowiązkową ankietę, która pokaże czy do siebie pasujemy

• porozmawiaj telefonicznie ze specjalistą pozyskiwania talentów

• spotkaj się z przyszłym przełożonym

• czekaj na informację zwrotną

Pasujemy do siebie jeżeli: 

• wykazujesz się otwartością i życzliwością

• posiadasz doświadczenie w obszarze obsługi klienta, zwłaszcza w sprzedaży i nadzorowaniu usług

• jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w obszarze zarządzania terminarzem oraz przepływem informacji do klienta

• potrafisz pracować zespołowo i cenisz współpracę z innymi

• umiesz pracować z programami lojalnościowymi, masz doświadczenie w analizowaniu i proponowaniu rozwiązań zwiększających satysfakcję klienta

• jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 22:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe

Jakie zadania na Ciebie czekają:

• sprzedaż i monitorowanie przebiegu usług montażowych, od zamówienia do zakończenia projektu

• przyjmowanie i realizacja reklamacji usług klientów, współpraca z innymi działami w tym obszarze

• dbałość o przepływ informacji między działami sklepu, klientem a wykonawcą usługi

• analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań usługowych

• budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; monitorowanie poziomu satysfakcji klientów

• pomoc w przygotowaniu spotkań relacyjnych z klientami, promowanie rozwiązań w odpowiedzi na potrzeby klientów.

Dołącz do Ekipy i zyskaj:

• atrakcyjne wynagrodzenie oraz jego regularne rewizje (uzależnione od kompetencji, poziomu realizacji zadań oraz stażu pracy na danym stanowisku)

• premię kwartalną, której wysokość zależy od wyników sklepu i działu, w którym będziesz pracować

• udział w wynikach – raz w roku otrzymasz środki, które możesz zainwestować w zakup akcji Leroy Merlin

• umowę o pracę na 3 miesiące z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony, bo dla nas stabilne warunki zatrudnienia od zawsze są priorytetem

• ubezpieczenie na życie i prywatną opiekę medyczną, bo spokojna i zdrowa przyszłość są najważniejsze

• programy rozwojowe, bo stale wspieramy Twój rozwój

• dostęp do kursów i szkoleń, bo dzielimy się wiedzą i doświadczeniami

• platformę do nauki języków dla Ciebie i Twoich bliskich (goFluent), bo z nami możesz szlifować języki i podbijać świat

• platformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingową Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważne

• platformę benefitów myBenefit (w tym karta MultiSport), bo dajemy Ci możliwość wyboru

• smartfona również do użytku prywatnego, bo lubimy być mobilni w naszej pracy

• zniżkę na zakupy w naszych sklepach, bo wspieramy Cię w realizacji Twoich marzeń

• pożyczkę na pierwsze mieszkanie, na bardzo korzystnych warunkach, bo ułatwiamy Ci start w samodzielność

• dofinansowanie do termomodernizacji, bo dbamy o Twoje oszczędności i myślimy o środowisku

• płatny program poleceń pracowniczych, bo wiemy, że nasi Pracownicy są najlepszymi ambasadorami

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.