Poszukiwany/a: Pracownik serwisu

Fabryka okien REDAN – wiodący producent stolarki okiennej i drzwiowej zatrudni:

Pracownika serwisu (praca biurowa)

Opis stanowiska pracy:

• Przyjmowanie, rejestrowanie oraz kompleksowa obsługa zgłoszeń serwisowych od klientów indywidualnych i punktów handlowych.

• Telefoniczna oraz mailowa komunikacja z klientami w sprawach dotyczących obsługi posprzedażowej.

• Koordynacja prac serwisowych oraz planowanie harmonogramu i tras wyjazdowych dla serwisantów mobilnych.

• Dbanie o prawidłowy obieg dokumentacji serwisowej i reklamacyjnej.

• Ścisła współpraca z działem logistyki, produkcji oraz przedstawicielami handlowymi.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy w obszarze bezpośredniej lub telefonicznej obsługi klienta (warunek konieczny).

• Brak konieczności znajomości branży stolarki okiennej – zapewniamy pełne przeszkolenie techniczne.

• Wysokie umiejętności interpersonalne, wysoka kultura osobista oraz empatia w kontakcie z klientem.

• Znajomość języka angielskiego/niemieckiego będzie dodatkowym atutem.

• Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność sprawnego ustalania priorytetów.

• Praktyczna znajomość obsługi komputera (pakiet MS Office oraz łatwość przyswajania nowych programów).

• Sumienność, dokładność i umiejętność pracy w zespole.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w nowoczesnej i renomowanej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

• Wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia oraz zaangażowania.

• Pełne wsparcie na etapie wdrożenia i profesjonalne szkolenia produktowe.

• Pracę w przyjaznym, profesjonalnym zespole oraz komfortowe warunki pracy.

• Niezbędne narzędzia do pracy.

Prosimy o zawarcie w aplikacji klauzuli:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji w PPHU REDAN Renata Daniłowicz (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)”.