Portier & Recepcjonista/ Recepcjonistka – Hotel Indigo Krakow - Wawel Castle

Hotel Indigo Krakow - Wawel Castle to miejsce, gdzie historia spotyka się z nowoczesnym designem, a każdy dzień przesiąknięty jest kreatywnością i pasją. Nasz hotel, położony przy ul. Stradomskiej 25, w samym sercu Krakowa, to wyjątkowa perła łącząca królewską elegancję Wawelu z artystyczną energią Kazimierza.

Do naszego zespołu poszukujemy Portiera oraz Pracownika recepcji , osoby z uśmiechem, zaangażowaniem i profesjonalnym podejściem, która zadba o komfort Gości oraz sprawne i harmonijne funkcjonowanie recepcji. To stanowisko dla osób, które chcą współtworzyć niezapomniane doświadczenia pobytu w miejscu o niepowtarzalnym charakterze.

Portier - Zakres obowiązków:

• Witanie Gości oraz pomoc przy wejściu/wyjściu z hotelu

• Pomoc w transporcie bagaży do i z pokoi

• Udzielanie podstawowych informacji o hotelu i okolicy

• Współpraca z recepcją w zakresie obsługi Gości

• Nadzór nad porządkiem w strefie wejściowej i lobby

• Wspieranie Gości w drobnych sprawach organizacyjnych

• Reagowanie na bieżące potrzeby Gości

• Dbanie o pozytywne pierwsze i ostatnie wrażenie Gościa

• Praca w godzinach nocnych

Recepcjonista - Zakres obowiązków:

• Zapewnienie Gościom najwyższego standardu obsługi

• Meldowanie i wymeldowywanie Gości

• Udzielanie informacji o usługach hotelu oraz atrakcjach w okolicy

• Realizacja indywidualnych życzeń Gości

• Obsługa systemu recepcyjnego oraz bieżących rezerwacji

• Przyjmowanie płatności, wystawianie rachunków i rozliczenia kasjerskie

• Monitorowanie obłożenia hotelu i dostępności pokoi

• Współpraca z innymi działami hotelu

• Aktywna promocja usług hotelowych

• Profesjonalna reakcja na uwagi i skargi Gości

• Dbanie o prawidłowy obieg korespondencji (e-maile, wiadomości)

• Przestrzeganie procedur hotelowych oraz zasad BHP

Oczekujemy:

• PORTIER - TYLKO ZMIANY NOCNE

• Sumienności, odpowiedzialności i obowiązkowości

• Wysokiej kultury osobistej i uprzejmości

• Umiejętności pracy zespołowej i dobrej komunikacji

• Gotowości do pracy zmianowej

• Chęci rozwoju i podnoszenia kwalifikacji

• Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku

• Wymagana jest znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym, min. B2

• Status studenta

• Zaświadczenie z sanepidu będzie dodatkowym atutem!

Oferujemy:

• Prywatną opiekę medyczną oraz Pakiet Sport.

• Atrakcyjne zniżki pracownicze na noclegi i usługi w hotelach Intercontinental Hotels Group – odkrywaj nowe miejsca na świecie.

• Stabilne miejsce pracy w hotelu, który ceni sobie długoterminowe relacje.

• Elastyczne warunki zatrudnienia dopasowane do Twoich preferencji.

• Pole do wdrażania swoich pomysłów i zmian, które czynią różnicę.

• Pracę w sieci hotelowej, która słynie z wysokich standardów i innowacji.

• Ciepłą i wspierającą atmosferę pracy oraz pomoc ze strony zespołu, który nie tylko zna się na hotelarstwie, ale jest jego zawodową pasją.

Jeśli chcesz być wizytówką miejsca, które dba o najwyższy standard obsługi i wyjątkową atmosferę – czekamy właśnie na Ciebie. Dołącz do naszego zespołu i twórz z nami niezapomniane pierwsze wrażenie:)