PILNE! - Konsultant z językiem niemieckim - czaty i maile

Przez pierwsze kilka tygodni pracujemy stacjonarnie w Katowiczah. Potem pracujemy zdalnie.

Szukamy kandydatów lokalnego rynku woj. Śląskiego

Zakres obowiązków:

• Obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez czat oraz mail

• Udzielanie informacji dotyczących statusów zamówień oraz dostaw

• Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów

• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta

• Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązania problemów klientów

• Przegląd zgłoszonych problemów w uzgodnionym czasie realizacji i standardach jakości

• Zachowanie profesjonalizmu i pozytywnego podejścia w kontakcie z klientem

Oczekiwania:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2

• Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość

• Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office

Informacje dodatkowe:

• elastyczny grafik

• Dni pracy: poniedziałek - piątek

• Zapewniamy trening przygotowujący do pracy, wliczony w wynagordzenie.

Rekrutacja zdalna:

• Screen 10 minut.

• Video Interview 30 minut.

• Weryfikacja językowa zadanie online do wypełnienia.