Osoba ds. obsługi klienta

O nas

Jesteśmy rodzinną firmą z branży medycznej, dla której priorytetem jest realna pomoc drugiemu człowiekowi. Prowadzimy sklep i pracownię z zaopatrzeniem ortopedycznym, w którym profesjonalizm łączy się z empatycznym podejściem do pacjenta. Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu i pomoże nam tworzyć miejsce przyjazne dla każdego, kto potrzebuje wsparcia w powrocie do zdrowia.

Twój zakres obowiązków:

• Bieżąca obsługa pacjentów: kontakt telefoniczny i bezpośredni z pacjentami oraz dbanie o to, by każdy wyszedł od nas z poczuciem zaopiekowania.

• Organizacja biura i recepcji: dbanie o ład w dokumentacji oraz sprawne funkcjonowanie „serca” naszej firmy.

• Prace administracyjne: wystawianie dokumentów księgowych (faktury, paragony) oraz prowadzenie niezbędnej dokumentacji medycznej.

• Obsługa techniczna: praca z systemami sprzedażowymi oraz dbanie o ofertę w naszym sklepie internetowym.

• Wizerunek: dbanie o to, by nasza pracownia była miejscem estetycznym, przyjaznym i profesjonalnym.

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• Posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe, najlepiej o profilu związanym z administracją, finansami lub ochroną zdrowia

• Sprawnie poruszasz się w świecie cyfrowym: obsługa komputera, aplikacje biurowe (środowisko MS Office), aplikacje e-commerce/CRM, social media nie są Ci obce.

• Lubisz ludzi! Masz naturalną łatwość w nawiązywaniu kontaktów i potrafisz słuchać.

• Jesteś osobą zorganizowaną, cierpliwą i rzetelną – porządek w dokumentach to dla Ciebie podstawa.

• Znasz język angielski na poziomie komunikatywnym.

Dodatkowym atutem będzie:

• Doświadczenie w branży medycznej lub wiedza z zakresu wsparcia osób z niepełnosprawnościami.

• Praktyczna znajomość obsługi sklepów internetowych i wystawiania faktur.

• Znajomość procedur związanych z refundacją (NFZ/PFRON).

Co oferujemy?

• Stabilne wynagrodzenie: w przedziale 5 000 – 6 800 zł brutto (za cały etat)

• Możliwość pracy na część etatu

• Swobodną atmosferę: pracujemy w zespole, który się wspiera i szanuje.

• Realny wpływ: cenimy inicjatywę i pomysły na usprawnienie naszej wspólnej pracy.

Jak aplikować? Wyślij swoje CV i napisz, dlaczego zależy Ci na tej pracy.