Opiekun / Opiekunka Klienta w Oddziale Banku -Bielsko-Biała

Bankowość detaliczna to największy i kluczowy obszar działalności Banku Millennium. Nasze oddziały to przestrzeń, w której wspieramy klientów w osiąganiu finansowego sukcesu dzisiaj i w przyszłości. Budujemy relacje oparte na zaufaniu, a jakość i innowacyjność są naszą pasją. Dołącz do nas, jeśli lubisz kontakt z ludźmi, a w swojej codziennej pracy dążysz do budowania długotrwałych relacji.

Zakres Twoich zadań:

• Obsługujesz klientów z zaangażowaniem i dbałością o ich potrzeby

• Budujesz i rozwijasz relacje z klientami oparte na wzajemnym zaufaniu i szacunku

• Analizujesz indywidualne potrzeby klientów i w odpowiedzi na nie - prezentujesz dopasowaną ofertę

• Dzielisz się wiedzą, inspirujesz i wspierasz klientów w tym, jak korzystać ze zdalnych kanałów obsługi

• Wspólnie z zespołem realizujesz grupowe cele sprzedażowe z zachowaniem najwyższych standardów jakości

Nasze wymagania:

• Posiadasz doskonałe umiejętności interpersonalne - tj. umiesz budować relacje i aktywnie słuchać, a cierpliwość i empatia to Twoje drugie imię

• Cechuje Cię wysoki poziom kultury osobistej

• Lubisz pracować z ludźmi i wiesz, czym w praktyce jest praca zespołowa

• Ważne jest dla Ciebie to, aby przestrzegać obowiązujących standardów etyki i obsługi klienta

• Masz już za sobą pierwsze doświadczenie w pracy z klientem

• Potrafisz rozpoznać potrzeby klienta i sprostać jego oczekiwaniom

• Interesujesz się obszarem bankowości i śledzisz rozwój nowych technologii

• Jesteś dostępny/a w pełnym wymiarze pracy

• Posiadasz wykształcenie średnie

To masz u nas jak w banku:

• Przejrzysta ścieżka kariery – w tym jasne kryteria awansu, pakiet szkoleń i certyfikacji

• Umowa o pracę - na początek na 12 miesięcy

• Czas na Twój rozwój – w tym szkolenia przygotowujące do pracy z klientem i produktami bankowymi oraz regularne, dodatkowe szkolenia, dzięki którym podniesiesz swoje kompetencje

• Prywatna opieka medyczna oraz preferencyjne warunki ubezpieczenia grupowego

• Dostęp do platformy kafeteryjnej z tysiącem zniżek i benefitów – w ramach platformy możesz skorzystać m.in. z karty sportowej, biletów do kina, bonów zakupowych i voucherów

• Akcje wolontarianckie, które możesz wspierać i inicjować

• Atmosfera oparta na zaufaniu i współpracy