Opiekun klienta premium w branży eventowej / Partnerstwa eventowe

Jesteśmy firmą eventową z Krakowa, która tworzy wyjątkowe wydarzenia biznesowe łączące ludzi, biznes i inspiracje. Specjalizujemy się w organizacji eventów dla przedsiębiorców, którzy chcą rozwijać swój biznes i budować wartościowe relacje. 

Nasze eventy to połączenie profesjonalnych paneli eksperckich z networkingiem w wyjątkowych miejscach i wartościowymi partnerstwami biznesowymi.

Nie organizujemy zwykłych wydarzeń, tworzymy unikalne doświadczenia dla uczestników, dlatego nie sprzedajemy niczego, a dajemy możliwość rozwoju przedsiębiorców i ich firm poprzez współpracę z nami. 

Poszukujemy osób w zakresie pracy z klientem, ale jesteśmy również otwarci na inne kompetencje.

Zakres obowiązków: 

• kompleksowa obsługa klientów premium – od pierwszego kontaktu po realizację wydarzenia,

• budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z kluczowymi klientami i partnerami biznesowymi,

• indywidualne dopasowywanie ofert do potrzeb i oczekiwań klientów VIP,

• koordynacja procesów związanych z realizacją zamówień i pakietów partnerskich,

• dbałość o najwyższą jakość obsługi na każdym etapie współpracy,

• aktywne wsparcie klientów w trakcie wydarzeń (także w terenie),

• reagowanie na potrzeby klientów i rozwiązywanie ewentualnych problemów,

• raportowanie i analiza satysfakcji klientów.

Nasze wymagania:

• minimum 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta premium,

• wysoka kultura osobista i umiejętność budowania relacji z wymagającymi klientami,

• doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,

• proaktywność, zaangażowanie i nastawienie na najwyższą jakość obsługi,

• umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku,

• praca w branży eventowej, hotelarskiej lub obsłudze klienta korporacyjnego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B w prężnie rozwijającej się firmie eventowej,

• możliwość zdobycia doświadczenia i wyjątkowych kontaktów biznesowych,

• przyjazne środowisko pracy, atmosferę współpracy i zaangażowania,

• dodatkowe premie za dobre wyniki,

• nowoczesne biuro w centrum Krakowa,

• świadczenia zdrowotne i kartę multisport.

Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.